Звонок 2024-06-17 12:10
1:27 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Входящий звонок от поставщика муки с претензией на КП, отправленное ранее. Трубку взял секретарь, ЛПР недоступен. Договорились о перезвонке через неделю, если не будет ответа на письмо.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияне ЛПР, на почту
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На входящих звонках ищи нужного человека активнее — спроси у секретаря имя ответственного, предложи передать сообщение
- Фиксируй детали: какой email, когда отправили, чтобы потом проверить и отследить
- Договариваясь о перезвонке, уточни точное время и дату, не просто «через неделю»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Алло, здравствуйте. Алло, добрый день. Скажите, пожалуйста, с кем могу переговорить из отдела снабжения вашей компании? Сейчас, боюсь, не с кем. Вы отдел подаж позвонили. Я знаю, у вас только единый номер на сайте указан, поэтому я звоню по этому номеру. Если есть другой, продиктуйте, пожалуйста. Другого нет. А что вы хотели предложить? Поставка муки пшеничного от производителя. КП направляла на электронную почту, на вашу тоже официальную, на той неделе.
00:30Ответа не получила, поэтому звоню. Ну, видимо, еще не посмотрели, видимо, на высмотре не находится. Ага, я поняла. Ну, смотрите, мне бы хотелось переговорить все-таки с отделом снабжения. Я понимаю, но у меня таких контактов нет сейчас. А, они на удаленке у вас или нет? Ну, у нас другие люди совершенно занимаются этим вопросом. У меня контактов нет, к сожалению. Контактов нет. А с кем тогда как? Можно связаться? Нам только по электронной почте пока.
01:00Угу, я поняла. Ну, а в среднем времени рассмотрение вот какое? Да, я думаю, в течение недели вы только в 5 сезон отправляли, по-моему. Да, да, в 5 сезон отправляли, по-моему. Да, в 5 сезон отправляли, по-моему. Да, в 5 сезон отправляли, по-моему. Да, в 5 сезон отправляли. Вот в течение не работаем, соответственно, как бы. Хорошо. Я тогда подожду, если ответа не будет, я вам снова наберу. Да, хорошо, как вам будет. Договорились? Да, конечно. Все, спасибо большое. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id290
vox_call_idexternalCall.602f0d353c73641e514965a3b8db7d99.1718615431
Сделка—
contact_id232
company_id—
activity_id700