🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-09-25 13:08

2:19 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

← К ленте

Разбор

Холодный звонок на предложение корпоративного питания. Менеджер перепутал цель звонка: вместо сервиса оценки удовлетворённости «Спасибо» предложил поставку готовых обедов. Клиент отказал (у них уже есть столовая с холодильниками/микроволновками). Менеджер дошёл только до секретаря, не получил номер ЛПР.

Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возражениявсё устраивает, не нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы предлагаем поставлять готовые обеды, например; no_test_drive_mention: ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв и сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
  • Открытие должно быть про сервис оценки, а не про поставку обедов — это совсем другой разговор
  • Не упомянул тест-драйв и PDF — клиент не понял, что вообще предлагается пробовать
  • Нужен контакт ЛПР перед тем как что-то обсуждать, не секретаря

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Здравствуйте! Вас приветствует компания Катре. Если вы знаете внутренний номер сотрудника, наберите его в тональном режиме или оставайтесь на линии.
00:30Компания Катрин Светлана, здравствуйте. Добрый день, Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, кем бы я мог пообщаться по поводу организации питания сотрудников на вашем складском комплексе? Я думаю, нам вряд ли нам это нужно. У нас есть столовые с микроволновками, с холодильниками. Но у вас просто комната по ем пищи, по сути. Да.
01:00Поставляет никто. Нет. Мы предлагаем поставлять готовые обеды, например. Минуту. Да? Хорошо. По поводу поставки обедов. Кому? Я тоже говорю, не знаю.
01:30ЗВОНОК В ДВЕРЬ
02:00Насколько актуально такое предложение в виде поставки готовых обедов? А вы сейчас не со мной, не с Владимиром Юрьевичем разговариваете. Просто он сейчас вышел. Попозже наберите еще разочек. Хорошо. Спасибо. Спасибо. Всего хорошего. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2852
vox_call_idexternalCall.3bf2d9499085bebc17ae04ba1b351287.1727258936
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id5886