Звонок 2024-09-24 14:04
8:59 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Переговоры с компанией по питанию на 50 человек в смену. Клиент находится в процессе тендера и подбирает поставщиков, нет чёткого ЛПР на текущий момент (директор занят). Согласован перезвон: менеджер позвонит в среду или на следующей неделе после уточнения требований.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияне ЛПР, не нужно, на почту
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер в течение 9 минут обсуждал с клиентом детали питания: форматы доставки, буфеты, столовые, объёмы, компенсацию рабочим — по сути, продвигал кейтеринг; no_test_drive_mention: За весь разговор не упомянут 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт с CSAT, понимание удовлетворённости сотрудников
Советы менеджеру
- На следующем контакте вернуться к теме аудита удовлетворённости: 'Перед тендером часто помогает понять, что в питании сейчас не устраивает — мы это быстро проверим'
- Уточнить ЛПР: не звони Татьяне, если она не решает — ищи контакт того, кто тендер ведёт
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 18 сегментов
00:00Добрый день. Татьяна Владимировна, добрый день. Владимир, компания Ацтек. По поводу питания ваших сотрудников, как там решение, не решение? Пока молчат. Я понял. А может быть кем-то еще? Сказала встречи там. Я так понимаю, что они хотят сначала подобрать несколько организаций, чтобы было с чем сравнено. Понял. То есть это как тендеры будут, скорее всего?
00:30Да, это привлекательное условие. Поэтому, чтобы не вы одни были. Нет, ну это понятно. Просто там тоже что-то они не могут состыковаться, что ли. Поэтому ждем пока. Я понял. А как все-таки, если встретиться, это возможно, переговорить с человеком? Опять же, понять, что не устраивает, что необходимо. Вообще хотелось бы, чтобы все организации приехали и чтобы пообщались с руководством.
01:00Типа мы, допустим, мы, допустим, поедем, потом подождем, остальные поедут или еще кто-то там. Как-то вот так вот. Да, да. Это просто сейчас список создается? Ну, так скажем, не огромный список. Какую-то одну компанию они еще нашли. Не знаю, по каким причинам они могут сейчас явиться, прийти, свои предложения нам сделать. Ничего не могу сказать. Не я занимаюсь этим. Я просто знаю, что еще кого-то подбирают, чтобы не вы одни были.
01:30Я понял. А если, допустим, с кем-то поговорить, кто подбирает, кто сейчас занимается, есть его телефон? Да, в принципе, даже вот. Чтоб я вас не напрягал. Если вы за это не отвечаете, смысл, я вас постоянно терроризирую вот этими вопросами. У нас нет определенного, понимаете, человека. И я смотрела, и у нас главный бухгалтер как бы свои предложения обносил здесь. То есть у кого есть какие наметки, так сказать.
02:00Кто-то и предлагал. Да, я помню. Вот бы услышать предложение. Я тоже отдала, что вы тоже хотели бы поучаствовать. И все. Просто сейчас тоже у нас и директор занят. У него нет свободного времени. Постоянно совещание. Даже у него на данный момент нет времени, чтобы встретиться. Я понял. Просто момент в чем. Момент в чем. Чтобы мне сделать вам предложение, мне надо услышать, что вы хотите. Я пока не понимаю.
02:30Ну, я пока не понимаю.
03:00Я пока не знаю.
03:30Как бы вы работаю.
04:0050 человек. 50 человек в смену. То есть как бы этот объем тоже почему нет. Так, ладно. Давайте я еще сама уточню с другим человеком, который тоже как бы подбирает. Да. Мне может быть телефончик вам оставить свой. А у меня есть. У меня прямо перед глазами. 961, 651, я забыл, что диктовал. Простите. У меня прямо вот перед глазами. Да, если какие-то вопросы, какие-то пожелания. То есть вы мне просто озвучиваете эти.
04:30И все, и все, и все, и все, и все, и все, и все.
05:00И с король диванов. Там три буфеты. Ну, три буфеты громко сказано. Три точки продажи. А там 2400 человек. Ну, там смена где-то порядка тысячи. А также банк открытия. Это вот, ну, сейчас уже ВТВ банк. Транснефть и жирокомбинат. И давайте так, у нас 40 школ. В саратовских. Это крупно. Там и по 3000, и по 2000 человек бывает в школе.
05:30Смотря на то, плюс институты. Плюс больницы.
06:00Может быть, может быть, как раз влияет. Может быть, вполне возможно. Но он в соучредителях, по-моему, он точно есть. Это я 100% могу сказать. Потому что с комбинат школьного питания он входит в наш холдинг. Угу. Я вас поняла. Так что насчет того, что можем крупные объекты обслуживать, не сомневайтесь. Да, здесь даже не в том, а как бы опыт, скорее всего, интересовал.
06:30То есть давно-недавно. Какие большие, небольшие вы. Ну, порядка 20 лет. Один или не один. Понимаете, вот одно не одно мероприятие было у вас, как суда весна, там, ну, в плане... Да это я могу собрать информацию, просто смотрите. Именно линия коммерческая полноценно была запущена только этой весной. То, что было до этого, как бы, там и кейтеринг, Аврора нефть кейтеринг проводили, грубо говоря, корпоратив. Я не знаю, сколько там было людей, как бы,
07:00на этом завода на этом заводе, не могу сказать. Угу. То есть из крупных просто не все афишируется. Вот для меня лично, как бы, я не должен этим заниматься. Это гостники, это не мое. Угу. Вот. Мое чисто вот коммерческая тема. Поэтому я, к сожалению, не могу вам озвучить полный список. Если уж сильно хотите, я могу запросить. Да нет, но вы вот пять, вот эти вот, я записала, основные там, Т-плюс, банки, вот этот, как бы, я думаю, у него это будет достаточно. Это все, да, это все есть. И, опять же, сейчас вот,
07:30просто очень долго, просто очень долго, просто очень долго договор тянется. Если вы знаете, что у нас, вот, строится железнодорожный обход в Татищево. Угу. Вот там мы будем кормить ежедневно по 300 человек. Угу. И, ну, там 300, и в Козлаковке около 300. Ну, пока нам только Козлаковку, по-моему, отдают. Угу. Вот. Но, опять же, то есть здесь объем, объем и расстояние, это не является проблемой абсолютно никакой. Угу. Все, я вас поняла.
08:00Ну, давайте я еще раз поговорю тогда. Да, просто мне главное... Напомним. Угу. Главное услышать, что вы именно хотите сами, понимаете? Угу. Чтобы, опять же, предложение какое-то составить. Вы будете компенсировать часть рабочим, не будете компенсировать. Вам нужно буфет, или вам нужно полноценную столовую, чтобы там прямо приготовлялось. Либо у нас есть формат доставки питания, опять же я говорил, если нужно, можем готовое питание в боксах привозить. Угу. Это все на ваше усмотрение, там, по вашему
08:30варианту, скажем так. Угу. Все решаемо. Спасибо. Ну, я тогда наберу вас, Владимир, как только я... Да, хорошо. Я, если... Смотрите, звоночка не будет, я уж на следующей неделе в пятницу вас потревожу, вдруг мало ли что. Да, может, и раньше, и на следующей неделе, если. В среду. Ну, хорошо, в среду. Я просто, чтобы не беспокоить, не надоедать. Не быть навязчивым. Да, мне не страшно звоните. Все, хорошо, спасибо. Всего хорошего. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2830
vox_call_idexternalCall.c88a22a5c062a8f81f3177ecacc05b73.1727175865
Сделка—
contact_id710
company_id—
activity_id5840