Звонок 2024-09-23 13:31
0:15 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Звонок не состоялся: клиент ответил минимально и не согласился на разговор. Менеджер успел представиться (компания Aztek, имя Владимир), упомянул питание сотрудников, но тут же получил отказ.
Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно, занят
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: обсудить питание ваших сотрудников и организацию; no_test_drive_mention: менеджер вообще не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- На холодный звонок про «Спасибо» не лезь сразу в питание и организацию — это звучит как предложение кейтеринга, а не аудита
- В первых 15 секунд скажи: компания Ацтек, что это сервис оценки удовлетворённости (14 дней бесплатно + PDF), не предлагаешь менять поставщика
- При отказе клиента («не интересно») дай контр-фразу про то, что 7 из 10 компаний в таком размере выявляют проблемы с CSAT — сейчас не согласился, но может пересмотреть
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Да. Добрый день, Владимир, компания Aztek. Подскажите, пожалуйста, с вами бы я мог обсудить питание ваших сотрудников и организацию? Интересно, спасибо. Понял.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2796
vox_call_idexternalCall.e1c49c9ea8a011d31f9afd91ef35419c.1727087490
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id5772