Звонок 2024-09-20 13:12
0:46 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Менеджер позвонил с предложением буфета на предприятии, клиент сразу отклонил предложение. Менеджер предложил отправить коммерческое предложение, клиент согласился. Исход: email согласован, но фокус звонка был на кейтеринге/буфетах, а не на сервисе «Спасибо».
Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Подскажите, пожалуйста, с вами могу поговорить по поводу открытия буфет на территории вашего предприятия? ... Мы могли организовать там буфеты и так далее. Как же реализовывать для сотрудников?; no_test_drive_mention: весь разговор был о буфетах и кейтеринге, не упомянут 14-дневный тест-драйв «Спасибо» и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- Скрипт «Спасибо» работает для компаний, у которых уже есть питание — не пытайся продавать буфет в холодном звонке
- Открытие должно быть чётким: «Мы не предлагаем новый сервис питания, а предлагаем провести анонимный опрос удовлетворённости вашего текущего питания»
- После отказа на буфет переключись на «Спасибо» с фразой вроде: «Если у вас уже есть питание, могу предложить быстро оценить, как к нему относятся сотрудники»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Добрый день, Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с вами могу поговорить по поводу открытия буфет на территории вашего предприятия? Нет, не интересует вопрос. Я просто был у вас на предприятии, мне скажут, что у вас было помещение под столовую. Мы могли организовать там буфеты и так далее.
00:30Как же реализовывать для сотрудников? Да, ну, пока не интересует, можете коммерческо прислать. Да, конечно, давайте направлю, а там, если надо, подъедем, обсудим, в каком формате это будет, если заинтересует. Все, все хорошо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2728
vox_call_idexternalCall.a6274ed3ee79973fb079518d1cfef278.1726827170
Сделка—
contact_id—
company_id318
activity_id5664