Звонок 2024-09-18 15:19

2:54 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45

Разбор

Менеджер позвонил в компанию с предложением услуг питания (кейтеринг). Клиент сообщил, что столовая уже организована через аутсорсинг. Менеджер предложил отправить КП и провести дегустацию, но конкретная встреча не согласована. Звонок соскользнул на продажу кейтеринга, не упомянуто ни слова о сервисе «Спасибо» и оценке удовлетворённости.

Исходматериалы на почту

Оценка1/5

Возраженияесть поставщик

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Можем предложить переход на аутсорсинг? Или у вас уже какая-то компания? ... Пусть хотелось бы предложить свои услуги.; no_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, сервис оценки удовлетворённости, PDF-отчёт, CSAT.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Элемент приемная. Ну, здравствуйте. Владимир, компания «Отстек». Подскажите, пожалуйста, с кем бы я мог переговорить по поводу организации питания ваших сотрудников в виде доставки готовых обедов, либо открытия столовой, либо буфета? У нас есть столовая. У нас ходят туда сотрудники, обедают, питаются. Прямо ваш на территории? Прямо у нас на территории. Ну, смотрите, можем предложить переход на аутсорсинг? Или у вас уже какая-то компания? Ну, давайте я вас соединю.

00:30Служба охраны труда. Марина Петровна Ильина. Сейчас соединю. Хорошо, спасибо.

01:00Столовая на предприятии именно? На предприятии прям. Нет, я понял. У вас аутсорсинг или вы сами организовываете? Нет, у нас помещение арендует, столовая. Ну, смотрите, в котором там столовая, в нашем помещении столовая, и вот они нам предоставляют питание. А, я понял. Я понял, у вас уже аутсорс. Да. Пусть хотелось бы предложить свои услуги. Ну, давайте я запишу на всякие услуги.

01:30Ваши данные. Да, пожалуйста. Рабочий телефон 397710. Так. Сейчас, секундочку. Да, конечно. 397710, да? Да. Личные 8961 651. 961. 651.

02:0073. 73. 73. 73. Можно еще вопрос? Ваша столовая не та, что вот в банке открытия находится? Нет, нет, нет, другая. Вот. Просто у вас в банке открытия, мы тоже вот его обслуживаем. Ваших соседей, то есть, в принципе, если хотите, вот, коммерческое предложение могу выслать, встречу, дегустацию провести, тем более, недалеко. Ну, мы сегодня говорим, а по сотовым кого спросить? Владимир. Владимир, это мой личный телефон.

02:30Вопросы, пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2658

vox_call_idexternalCall.d7641b21e1243880e81c56fe580d5bc0.1726661985

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id5544