Звонок 2024-09-17 13:42
0:35 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Менеджер дозвонился до администратора/секретаря, который не является ЛПР и не знаком с предыдущей договорённостью по столовой. Менеджер быстро понял, что попал не туда, и корректно завершил звонок.
Исходне ЛПР
Оценка3/5
Возраженияне ЛПР
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- В followup по предыдущему контакту сначала уточни, с кем говоришь (должность, ФИ)
- Если выяснил, что это не ЛПР — сразу просись помочь с контактом нужного человека
- На выходе из такого звонка должен быть конкретный контакт для следующей попытки
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Металлургический завод Балакова, добрый день. Здравствуйте, Владимир, компания Ацтека беспокоит. Смотрите, мы с Анной общались по поводу брифа. Вы в курсе этой истории по столовой? По поводу кого? Ну, по поводу брифа, таблицы. Вы вас не посвящали по поводу столовых? Нет. Нет. Ну, я помню, что вы, по-моему, приезжали даже к нам, правильно? Да, да, да. А вы не посвящались? Ну, никакими таблицами я не занималась, естественно.
00:30Я понял, ладно, сейчас я тогда не позвоню. Понял, ладно, спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2576
vox_call_idexternalCall.2ca934c3eb5e62230fb2292c4965e7a2.1726569758
Сделка—
contact_id—
company_id282
activity_id5410