Звонок 2024-09-16 13:55
0:32 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Звонок с клиентом (похоже, Светлана Владимировна) по поводу тендера и меню. Менеджер (назвался Владимиром, хотя это может быть шум whisper) уточнял процесс согласования. Клиент направил на главного бухгалтера и завершил свой этап работы. Следующий контакт — с главным бухгалтером.
Исходне ЛПР
Оценка2/5
Возраженияне ЛПР
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- Перед звонком выяснили, что это follow-up по тендеру — нужно было заранее уточнить, с кем из клиента разговаривать
- Не переведи контакт без явной договорённости о том, когда и как звонить новому человеку
- Даже в follow-up по операционному вопросу можно упомянуть пилот оценки удовлетворённости — уместно и ценно
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, Светлана Владимировна, добрый день. Да, здрасте. Владимир, компонент, так. Да, по поводу тендера, там, как у вас будет разыгрываться, или как? Ну, я же вас просила, говорю, звоните теперь главному бухгалтеру. А, все через нее вообще? Все через нее, да, потому что мне вот надо было составить меню, вам отправить. Все, мой этап как бы на этом закончил. Все, все, все, больше вас не беспокоит. Все, договорились. Да не, ну, беспокойтесь, ну, просто я не могу на этот вопрос ответить. Понял, понял, все, договорились.
00:30Спасибо большое. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2560
vox_call_idexternalCall.6ceeea4ba5ecc5d76a0ba71f89a4e081.1726484105
Сделка—
contact_id592
company_id—
activity_id5366