Звонок 2024-09-13 13:27

3:41 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45

Разбор

Клиентка Екатерина звонила насчёт коммерческого предложения по питанию. Разговор о дизайне помещения центра, логистике столовой, наличии арендаторов. Договорились: Коротков посоветуется с руководством и перезвонит в ближайшие минуты для согласования встречи на понедельник.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Большая часть разговора посвящена обсуждению питания, столовой, дизайна помещения, дегустации, кормлению людей в центре — продажа кейтеринга, а не аудита удовлетворённости

Советы менеджеру

Это входящий звонок про кейтеринг, а не про «Спасибо». Ты молодец, что согласовал встречу. На следующий звонок помни: когда договориться встречу, упомяни про аудит удовлетворённости питанием — это может быть доп. сервис для обоснования столовой
Уточни, с кем ты разговариваешь: Екатерина сама принимает решение по питанию центра или ей нужно согласовать с руководством? Сейчас ты сам говоришь про консультацию, это разбивает управление звонком
Запиши детали центра (адрес, три арендатора, открытость для внешних клиентов) — это поможет на встречу приготовиться и в письме к Екатерине упомянуть, что ты помнишь контекст

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 8 сегментов

00:00Алло. Алло, Екатерина, здравствуйте. Владимир, компания Ацтек. По поводу нашего коммерческого предложения по общепиту удалось вам ознакомиться? Да, я вас посмотрела. Смотрите, мне в любом случае нужно к вам сходить на дегустацию. Хорошо. Сходить или вам лучше привезти, как вам удобнее? Ну, смотрите, а вы как-то...

00:30Скажем так, дизайн помещения как-то оформляете или... Да, если это требуется, ремонт проводим. Если это требуется. Так, давайте, знаете, как поступим. Ну, во-первых, вы тоже придете посмотреть помещение. Да, насколько там оно соответствует вашим представлениям. Хорошо. И готовы ли вы вообще, в принципе, во всю эту историю заходить? Понял.

01:00Когда это можно будет делать? Да, да, слушаю. Так, ну, допустим, в принципе, можно, конечно, сегодня, но лучше в понедельник. Давайте лучше в понедельник, наверное. Хотя давайте я сейчас посоветуюсь, как лучше сделать с руководством и решим по... Я еще раз вам перезвонил. Хорошо, смотрите, вы тогда посмотрите помещение, вот, посмотрите помещение, если вы скажете, что вы готовы,

01:30то мы там с вами готовы, то мы там с вами договоримся, то мы там с вами договоримся, и вы меня угостите обедом. Обязательно, обязательно. А скажите, пожалуйста, а сейчас кто-нибудь там уже есть в центре, собственно говоря, люди, или еще в процессе все? Вы имеете в виду президенты, арендаторы? Да. Ну да, уже это... Уже появились. Три компании уже там прям активную деятельность ведут, работают. Понял, понял, услышал.

02:00И такие, ну, не маленькие офисы. Я понял, отлично. Давайте тогда я сейчас поговорю. Кормить кого есть. Отлично, вот, вот, вот этот вопрос был тоже. Сами понимаете, просто так открыть столовую в пустом здании как бы еще не очень хотелось. Ну, понятно, да. Нет, ну, смотрите, вы тоже должны понимать, что не только здание вам демонстрирует поток, да, то есть мы хотим, чтобы это была еще и открытая история для, ну, там, внешних пользователей.

02:30Даже лучше, даже лучше, чем что-либо. Это вообще шикарно. Вот. То есть это, ну, там, первый этаж с входной группой на улицу в том числе. А находится это на Московской, по-моему, где-то, да? Ну, смотрите, вот это вот... Ну, это, да, Московская, конечно, там, да, это один из корпусов, но здание первой очереди у нас, которое вот сейчас уже запущено как технопарк, это Кучково-3. То есть по Кучково он идет. Понял, понял.

03:00То есть по Кучково он идет.

03:30Понял. Все хорошо услышал. Тогда перезвоню в ближайшие несколько минут. Все тогда. Все договорились. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2546

vox_call_idexternalCall.6f1e225e3ad97906cd53632af534ac36.1726223256

Сделка—

contact_id730

company_id—

activity_id5314