Звонок 2024-09-13 12:59

2:08 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45

Разбор

Звонок в банк Саратов. Менеджер прошёл через IVR, дошёл до оператора (Вера), но живого диалога по поводу Ацтека/«Спасибо» не состоялось — оператор не соединила с нужным отделом, перевод на бухгалтера прерван.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в банк Саратов. Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его. Для улучшения качества обслуживания разговоры записываются. Услуги для юридических лиц. Нажмите 1. Услуги для физических лиц. Нажмите 2. Режим работы и адрес отделения банка. Нажмите 3. Для связи с оператором, оставайтесь на линии. Для прослушивания меню еще раз. Нажмите 0.

00:30Продолжение следует...

01:00Банк Саратов. Вера, здравствуйте. Здравствуйте, Владимир. Компания Ацтек. По поводу коммерческого предложения звоню. Могли бы вы меня соединить с отделом кадров? Я с ними общалась по поводу коммерческого предложения, насколько я помню.

01:30Как именно вы общались? Вот не назвался человек, к сожалению. Мужчина, женщина? Женщина. Так, значит, соединяюсь с бухгалтером. Хорошо.

02:00Продолжение следует...

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2542

vox_call_idexternalCall.658c588165d60b7181b013c57d05ac04.1726221541

Сделка—

contact_id—

company_id302

activity_id5306