Звонок 2024-09-12 14:40
6:45 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Звонок не состоялся как диалог с клиентом. Менеджер прошёл через IVR Россельхозбанка, дождался оператора Наталью, представился как Владимир из ATSTEC и упомянул организацию питания, но разговор не развился — оператор сказала «одна минута, уточню информацию» и затем линия прервалась или перешла в служебный шум.
Исходпрочее
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скрипта—
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 14 сегментов
00:00Здравствуйте! Вы позвонили в Россельхозбанк. В целях улучшения качества обслуживания все разговоры записываются. Я ваш голосовой помощник. Скажите, что вас интересует? Операток. Скажите, по какому вопросу вам нужна консультация? Уточнение поможет правильно и быстро направить ваш звонок.
00:30Операток. Извините, вас не слышно. Пожалуйста, повторите еще раз. Коммерческое предложение. Я не поняла ваш вопрос. Задайте его по-другому. Если вы не знаете, как задать вопрос, скажите инструкция. Коммерческий отдел.
01:00Оператор. Ваш звонок переводится на оператора. Если вы хотите оценить качество предоставленной консультации, оставайтесь на линии после завершения разговора со специалистом.
01:30В данный момент все операторы заняты. Предполагаемое время ожидания ответа составит 8 минут.
02:00Продолжение следует...
02:30В данный момент все оператор заняты. Предполагаемое время ожидания ответа составит 5 минут.
03:00Коммерческий отдел.
03:30В данный момент все операторы заняты. Предполагаемое время ожидания ответа составит 3 минуты.
04:005-6-7.
04:30Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Какой у вас вопрос? Здравствуйте. Меня зовут Владимир. Компания ATSTEC. Подскажите, пожалуйста, с кем бы я мог обсудить сотрудничество по организации питания ваших работников?
05:00Одна минута, пожалуйста, оставайтесь на линии. Я уточню информацию. Благодарю.
05:30de wala.
06:00ian.
06:30ian.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2536
vox_call_idexternalCall.b1a4070deb72b7b545b22edc25aa41f9.1726141235
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id5270