Звонок 2024-06-14 12:28
0:19 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Максим позвонил в компанию «Металлоизделие комплектующий», спросил про питание сотрудников. Клиент ответил, что питания нет и не актуально. Максим попробовал уговорить, но так и не представился от Ацтека, не упомянул сервис оценки удовлетворённости и завершил звонок без согласованного следующего шага.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Ну вот мы хотели бы предложить; other: не представился от компании Ацтек, не упомянул сервис оценки удовлетворённости / Спасибо
Советы менеджеру
- Не позиционируй себя как продавец кейтеринга — ты продаёшь аудит удовлетворённости, даже если у клиента питания нет, услуга может быть полезна для других параметров
- Представься от Ацтека и скажи про Спасибо в первые 15 сек, прежде чем спрашивать про питание — так клиент сразу поймёт контекст
- На отказ 'не актуально' — дай контр-фразу про то, что даже без питания есть интерес в оценке условий работы, предложи коротко доказать на примере
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Металлоизделие комплектующий Максим. Добрый день, а подскажите, пожалуйста, кто у вас в компании занимается организацией питания сотрудников? У нас нету питания сотрудников. Ну вот мы хотели бы предложить. Да нет, спасибо, не актуально. Вы эти решения понимаете? Может, с кем-то приговаривать?
Связи в Битриксе
bitrix_call_id252
vox_call_idexternalCall.2ab630ef206e6cc8f7ad74791852a972.1718357283
Сделка—
contact_id66
company_id—
activity_id622