Звонок 2024-09-11 14:28
3:01 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45
Разбор
Менеджер позвонил по поводу аренды площадей под столовую и предложения аутсорсинга столовой. Клиент (Владимир Неткочев) уже получал коммерческое предложение по столовому обслуживанию. Менеджер рассказал о своих проектах (жирокомбинат, банк, школы, больницы), согласовал перезвонить через неделю.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияесть поставщик, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер полностью соскользнул на продажу услуг кейтеринга (столовая на аутсорсинге, ремонт, оборудование, примеры проектов), не упомянув сервис оценки удовлетворённости «Спасибо» ни разу; no_test_drive_mention: Ни одного упоминания о 14-дневном тест-драйве, PDF-отчёте или сервисе оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- Это cold_spasibo по сценарию — перевозбуждение про кейтеринг соскоком от темы. На перезвонке вернись к сервису оценки удовлетворённости, это твой инструмент на холодном звонке
- Клиент уже имеет столовую — это хорошо. Скажи: «Михаил, перед тем как менять — давайте узнаем, насколько довольны сотрудники текущей столовой. 14 дней аудита, один лист опроса, потом PDF с цифрой CSAT»
- Запомни: менеджер не продаёт кейтеринг в холодном звонке. Продаёт встречу для аудита удовлетворённости. После аудита клиент сам решит, менять ли поставщика
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 7 сегментов
00:00Здравствуйте, Владимир, компания Астек. Мне ваш телефончик дали, вводили кадр, сказали, что по поводу аренды площадей под столовую, это с вами нужно вопрос решать, переговорить. Да. Астек, вы что-то нам, по-моему, присылали, по-моему, да? Да, вчера я коммерческое предложение направлял. Что-то я сегодня видел продолжение разговора, с кем разговаривать не знаю. Я с секретарем разговаривал в данном случае.
00:30Да, делаем кадров разговаривал, вот с вами решил поговорить. Так. По-моему, Атмичаев, что ли? Неткочев. Ага, сейчас. Владимир. Неткочев. Да, совершенно нет. Для Югина. Добрый день. Предложил разговор. Она прожила в коммерческом предложении по аутсорсингу. Столовый. Да? Я знаю, что у вас есть уже как бы столовая, которая находится на аутсорсинге, но, возможно, мы могли бы предложить лучше условия. Мне бы знать, какие сейчас.
01:00Я его должен выгонять, да? Ну, не знаю. Вы не знаете. Интересно. Мы с трудом их затащили. Люди сделали ремонт помещения. Пили порядок. А мы сейчас. До свидания. А, вы с трудом их затащили? Я думал, что они сами рвались. Нет. Дом уговаривали. Там вот все требует ремонта. Ну, мы тоже делаем ремонт, оборудование заменяем. Берем на себя полностью все разрешительные документы, поставку современного оборудования,
01:30оборудования, оборудования, оборудования, оборудования, оборудования, оборудования.
02:00Допустим, у нас столовая на жирокомбинате, на транснефте, пирогрупп, банк открытия обслуживаем. Угу. Непосредственно так. 40 школ в Саратове и порядка десятка больниц различных. Ну, понятно. Вот. Из последнего, самого крупного, студвесна, вот в начале, в конце мая, в начале июня проходило, 4000 человек, 6 дней подряд мы кормили. То есть для нас объемы это не проблема. Угу.
02:30Я подряд мы кормили. Я подряд мы кормили. Я подниму так. Я подниму так. Кусука есть для скатчин файлов. Хорошо, откроем. Посмотрим. Посмотрим. Посмотрите. Теперь неделю наберите. Хорошо. Хорошо. Мобильный мой 917. Угу. 202 3278. 3278. 3278. Как вам обращаться? Михаил Николаевич, мне вам зовут. Михаил Николаевич, хорошо. Наберите, пожалуйста. Через неделю. Все, договорились. До свидания. До свидания. До свидания.
03:00Продолжение следует...
Связи в Битриксе
bitrix_call_id2500
vox_call_idexternalCall.c2966fb747804d9e010d0d1d523bf8b6.1726054130
Сделка—
contact_id—
company_id312
activity_id5174