Звонок 2024-09-10 13:21

1:55 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:45

Разбор

Холодный звонок про кейтеринг, не про аудит удовлетворённости. Менеджер попросил перенаправить на ЛПР, секретарь отдал контакт исполнительного директора Юдина А.Б. и почту. Договорились отправить КП на почту, ничего про «Спасибо» не обсуждалось.

Исходматериалы на почту

Оценка1/5

Возраженияне ЛПР

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Подскажите, пожалуйста, кем бы я мог переговорить по поводу организации питания ваших сотрудников? Я знаю, что у вас есть столовая, хотел бы предложить переход на аутсоусинг.; no_test_drive_mention: Весь разговор прошел без упоминания 14-дневного тест-драйва и PDF-отчёта о CSAT

Советы менеджеру

Первый звонок — это не про кейтеринг, а про диагностику. Не предлагайте переход на аутсоусинг в холодном звонке — это отпугивает. Начните с «Спасибо».
В холодном звонке всегда упомяните 14-дневный тест-драйв в первые 30 секунд. Это якорь, который отличает ваше предложение от остальных.
После КП уточните: «Когда удобнее — я созвонюсь с Юдиным в четверг или в пятницу, чтобы обсудить результаты?»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Здравствуйте, меня зовут Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, кем бы я мог переговорить по поводу организации питания ваших сотрудников? Я знаю, что у вас есть столовая, хотел бы предложить переход на аутсоусинг. Или у вас уже АНО? Ой, честно, я вам не подскажу. Я даже не знаю, с кем вас соединить. Может быть, вам в отделе кадров уточнить? В отделе кадров я уже звонил, мне дали еще один 357854, телефон, я почему-то туда дозвониться не могу. Такое вообще существует.

00:30Ну, просто я секретарь, исполнительный директор, как бы даже не знаю, к кому вас перенаправить. Слушайте, а такой вопрос. А если вам коммерческое предложение на почту? Вот, наверное, самый лучший вариант будет. Да, на офис собака, вот на этот. Контакт с автором. Да, да. На него отправьте коммерческое предложение, оно попадет в исполнительный директор, он уже его отпишет. А потом в канцелярию запишите сразу номер телефона 357676.

01:00Да, только это, наверное, не раньше четверга будет. Вы по этому номеру уточните, кому его отписали, и уже непосредственно с этим человеком общаетесь. Я понял. А скажите, пожалуйста, на что имя послать? Да, на исполнительного директора. Напишите Юдина Александра Борисовича. Юдина Александра Борисовича. Сейчас, секунду, я запишу. Да, да.

01:30А не подскажете? Сейчас вообще у вас как вот с питанием обстоит, если несложно? Я не подскажу вам, не знаю, вообще некомпетентно в этом вопросе. То есть это у вас там не знаете, как там? Да. Столовый, буфет. Нет, столовый, это все это есть, как бы просто, ну, я не хожу, как бы не могу сказать. Я понял. Поэтому, да, отправьте коммерческое предложение. Все хорошо, спасибо. Да, всего доброго, до свидания. Всего доброго, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2480

vox_call_idexternalCall.2a0aaddde0375422fe3fbb0444625cc1.1725963683

Сделка—

contact_id728

company_id—

activity_id5082