Звонок 2024-09-09 12:21

0:31 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:48

Разбор

Входящий звонок от Кристины (финансовый отдел). Клиентка просит отправить подписанный счёт на почту — необходимый документ для оформления платежей. Менеджер (предположительно Владимир/обработчик счётов) согласился отправить документ.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

При следующем подобном запросе уточни адрес почты и время отправки
Убедись, что клиент получит документ сегодня — это критично для финотдела
После отправки — краткое подтверждение СМС или письмо 'счёт отправлен'

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Владимир, компания. Здравствуйте. Владимир, добрый день, это Кристина. Да, да, да. Владимир, а счет так и не передали, только акт. Мне нужен подписанный счет, хотя бы в почте вы мне его, пожалуйста, скиньте. Я понял, да я сделаю, я забыл, простите, я думал только по акту. Нет, это ничего страшного, просто я посмотрела, у меня не подписаны все счета, которые мне направляли. Я понял, я сейчас попрошу, простите меня еще раз, пожалуйста. Да ничего страшного, да, давайте, все жду. Все хорошо.

00:30все хорошо

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2424

vox_call_idexternalCall.1698e70e63a67d8d05c4473240ef1f68.1725873711

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4970