Звонок 2024-06-14 10:43

1:10 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45

Разбор

Звонок по уточнению доставки коммерческого предложения по кейтерингу, отправленного в предыдущий контакт (10 июня). Клиент не получил письмо на общую почту, менеджер согласился продублировать КП и перезвонить для уточнения.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На следующий контакт уточни конкретный email адрес контактного лица перед отправкой
После что КП дойдёт, сразу переходи к предложению пилота оценки удовлетворённости (CSAT, PDF-отчёт) — это основная цель
Назови конкретную дату и время перезвонка: не «перезвоню», а «созвонимся во вторник в 10 утра»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Энгельский завод Локомотивов. Алло, здравствуйте. Я Владимир, компания Ацтек. Смотрите, я в понедельник с вами созванивался и отправлял коммерческое предложение по корпоративному питанию для ваших сотрудников. Я не знаю, какого коммерческого предложения вообще, у меня общая почта. Я на общую почту отправлял, вы не знаете, передали, не передали. Какая почта, скажите, потому что я не видела вашего коммерческого предложения.

00:30Я отправлял вам сказать? Да. Сейчас, секунду. Ну, вроде бы как наша. В понедельник, говорите, 10 июня. Да, 10 июня в 10.58 я его отправил. Сейчас посмотрим. Нет.

01:00Да, ну давайте я продублирую. Продублируйте. И перезвоню вам тогда, дошло, не дошло, уточню. Ну, давайте. Спасибо большое. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id238

vox_call_idexternalCall.2aaf5b734d92f0a41b3915f19221bfb5.1718351023

Сделка—

contact_id164

company_id—

activity_id596