Звонок 2024-09-04 14:06

3:51 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:48

Разбор

Звонок попал в IVR дилера Хавел (Боливар, Саратов) вместо контакта Ацтека. Менеджер (Максим/Владимир по шуму) попросил контакты для отправки КП про корпоративное питание, получил email салона, согласовал отправку предложения по почте — но это был посторонний контакт, не клиент Ацтека.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 8 сегментов

00:00Здравствуйте! Вас приветствует официальный дилер Хавел в Саратове, компания Боливар. Обращайте ваше внимание, что в целях улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан.

00:30Официальный дилер Хавел, компания Боливар, администратор Виктория. Здравствуйте! Здравствуйте, Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем я мог бы пообщаться по поводу поставок питания корпоративного вашего салона? Ожидайте, сейчас точню. Да, хорошо.

01:00Здравствуйте, Владимир, подскажите, вы ранее из нашего салона с кем-то общались? Еще нет, я вчера вот только звонил, тоже не было человека на месте, ни с кем не общался. Ага, ожидайте.

01:30К сожалению, сейчас не получилось вас перевести, специалист снова занят у нас. Я понял. Смотрите, а сейчас питание никак не организовано, или вы не в курсе дела? Могли бы подсказать? Нет, не могу подсказать. А у вас есть почта нашего салона? Да, я думаю,

02:00на сайте она есть. Давайте продиктуйте, если несложно. Я могу коммерческое направить, в принципе. Как вариант. Записывайте. Да, конечно. Инфо. Собак Боливар.

02:30Тире Саратов. Точка ру. Точка ру. Записал. Скажите, пожалуйста, такой момент. Вообще, кто вот эти решения принимает у вас обычно? Вот. О корпоративной этике, там, о заботе о персонале и прочем-прочем. Специалист по работе с корпоративом. Просто сейчас занята. Сейчас занята. Не смогла перевести.

03:00Да, сейчас занята.

03:30Я звоню еще. Мне не сложно. Просто, возможно, человек заинтересуется. Опять же, после того, как я вам на почту. А на почту, кстати, для кого-то конкретного нужно направить? Или... Ну, на почту с предложением. Понял. Понял. Понял. Все, договорились. Спасибо вам большое за диалог. Всего хорошего. До свидания. Не, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2372

vox_call_idexternalCall.83d58ef073f9991ba306467e9c52b79b.1725447975

Сделка—

contact_id—

company_id304

activity_id4800