Звонок 2024-09-03 10:18

1:47 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:48

Разбор

Звонок на холодный контакт в компанию с двумя директорами. Менеджер попал на секретаря/администратора, который пообещал соединить с директором. После переговора с директором получен отказ («данные не интересуют»), но менеджер согласовал отправку предложения на почту (anasatasia@1c.tss.ru). Следующий шаг — email.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возраженияне нужно

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мне сказали, с ним соединят по поводу организации питания; no_test_drive_mention: Весь разговор о питании и отправке цен, тест-драйв не упомянут; gave_price_too_early: Он даже предложение не видел цен, которые мы предлагаем

Советы менеджеру

В холодном звонке — 14-дневный пилот оценки удовлетворённости, не организация питания. Это разные вещи.
Начни с того, что ты предлагаешь ПРОБУ (тест-драйв), в которой клиент получит PDF с CSAT и рекомендациями.
Цены — только после встречи, когда клиент уже вовлечён в логику аудита.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло, добрый день. Здравствуйте, Владимир, компания Ацтек. Да я всё пытаюсь с вашим директором связаться как-то. Он на месте сегодня, не подскажет? Кто именно требуется? Руководитель ваш непосредственно. Мне сказали, с ним соединят по поводу организации питания. Я звонил на прошлой неделе. У нас просто два директора, поэтому я уточняю. А, я понял. Ни в курсе, с кем не обещали соединить. Секундочку. Попробуем. Как вы вас представите ещё раз?

00:30Владимир, компания Ацтек, по поводу корпоративного питания. Секунду. Да, хорошо.

01:00Алло. Да, да. Переговорил с директором. Директор сказал, что данные у нас пока что не интересуют. Ну, смотрите, момент такой. Он даже предложение не видел цен, которые мы предлагаем. Вы можете отправить на почту. Да, конечно. Подиктуйте, пожалуйста. 1С.

01:301С. Собачка. Тессерф. Тессерф. Тессерф. Тессерф. Точка ру. Для кого? Анастасия. Анастасия. Хорошо. Спасибо большое. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2326

vox_call_idexternalCall.382b1ce57a306c86e9ba5757caa9e69b.1725347926

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4694