Звонок 2024-09-02 12:36

3:01 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Менеджер перезвонил по уже отправленному КП по аутсорсингу столовой. Клиент (начальник отдела кадров ЗМК) не получил письмо от 21 августа. Договорились пересослать КП на корректный email и перезвонить для уточнения получения.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На follow-up по КП уточни точное время перезвонка, не "где-то до 5"
Когда клиент инвестирует в смену столовой — это идеальный момент упомянуть про проверку удовлетворённости сотрудников через CSAT

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 7 сегментов

00:00Отдел кадров ЗМК, добрый день. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Дмитрий Александрович, могу услышать? Какого? Начальник отдела кадров Комишева. Кто спрашивает? Владимир, компания Ацтек. Какая компания? Ацтек. Хорошо.

00:30Здравствуйте. Владимир, компания Ацтек. Ранее направлял вам коммерческое предложение по поводу перехода столовой на аутсорсинг вашей. Вам направляли его? Доходило? Нет, не доходило. А вообще интересен такой вариант, чтобы перевести на аутсорсинг столовую?

01:00Давайте, как говорится, я покажу руководство. Давайте я направлю, просто как-то можно на вашу личную почту, или там, чтобы до вас дошло, просто я направлял 21 числа, и люди у вас, грубо говоря, не в курсе, даже как оно пересылается, мне такие вот ответы дают. Давайте посмотрим 21 числа. 21 08 15 48. Сейчас, секунду.

01:30Для кого должно было прийти? Для Комишева, Дмитрий Александрович, я с ней правильно вашу фамилию продиктовали. От кого? Неткочев, Владимир. В.неткочев, собака, Ацтек.ру.

02:00Почта. Почта. 21. Элина, Ваган Суки Асян, Вова Лукьянов, Екатерина Глазова. Все, больше никого нет. Давайте я еще раз направлю на ту же самую, ЗМК, кадр, собакамайл.ру. Да, ЗМК, точка, кадр, собака.

02:30Хорошо, я сейчас перенаправлю. А как-то можно, чтобы с вами связывать какой-то добавочный номер напрямую? Просто уточнить, получили, не получили? У нас городские девочки отвечают, они соединяют. Хорошо, тогда я сейчас направлю и еще раз вам перезвоню, чтобы уточнить, получили или дошло, не дошло. Давайте, потому что до 2, где-то до 5, 2, и я на месте. Все, сейчас сделаю. Сейчас быстро перешлю. Спасибо большое. Спасибо за диалог. Все, хорошего. До свидания.

03:00Продолжение следует...

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2288

vox_call_idexternalCall.3853c9b25d23f501aa4372c7113fabf4.1725269804

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4620