Звонок 2024-09-02 09:11

1:02 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Максим позвонил на склад Альянс, ищет контакт директора для организации питания. Трубку взял сотрудник, сказал что директор сейчас на территории, посоветовал перезвонить завтра в то же время. Договорились о callback, но контакт с ЛПР не установлен.

Исходперезвонить

Оценка1/5

Возраженияне ЛПР, нет корп.питания

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Подскажите, пожалуйста, кем бы я мог переговорить по поводу организации столовой или буфета на базе вашего складкового комплекса?; no_test_drive_mention: За весь разговор не упомянут 14-дневный тест-драйв, сервис оценки удовлетворённости, CSAT, PDF-отчёт

Советы менеджеру

На холодном звонке в mode «Спасибо» ты предлагаешь сервис оценки удовлетворённости, а не напрямую кейтеринг — это разные разговоры. Начни именно со скрипта про аудит и CSAT
Если услуга не организована — это не отказ, а opportunity. Скажи: мы помогаем компаниям ввести питание и сразу измерить, доволен ли персонал; вот тест-драйв на 2 недели
Чекай, что говоришь в первые 15 секунд: представился, Ацтек, не заменяем поставщика, предлагаем оценку удовлетворённости

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Да вон Альянс. Привет, Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, кем бы я мог переговорить по поводу организации столовой или буфета на базе вашего складкового комплекса? Это только с директором. Смотрите, подскажите, а сейчас как-то организовано питание сотрудников вообще? Я так понимаю, у вас большая площадь, там сотрудников много. Нет, сейчас не организовано. Не организовано. А как с директором переговорить возможно?

00:30Звоните сюда же, я вас переключу, но сейчас она не на месте, она вышла на территорию. Ну давайте во вторую полу. К 12.30 она уедет, соответственно она уедет где-то минут через 20 уже. А, я понял. Едет далеко в другой конец города. Я не знаю, вернется она или нет. Вам нужно звонить завтра вот в это же время. Завтра в это же время. Спасибо большое, спасибо. Все хорошо тогда, до завтра.

01:00До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2286

vox_call_idexternalCall.a4754d803fb6948761d1052eefa45c23.1725257485

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4612