Звонок 2024-08-28 14:36

1:50 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Входящий звонок от клиента (Ярослав, закупки). Обсуждение условий тендера, цены на доставку, сроки подачи данных до 18:00. Менеджер согласился, что коммерческий директор перезвонит клиенту сегодня для обсуждения коммерческих условий.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящий срочный звонок надо отреагировать быстро: уточнить суть, взять контакт, обещать обратный звонок с конкретной фамилией и временем
Не отделывайся обещаниями перезвонить — поговори хотя бы минуту о деталях запроса, чтобы коммерческий директор был готов к разговору

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Владимир, компания от СТК, здравствуйте. Да, добрый день, это Ярослав, делал закупок разон. Да, да, да. Да, у вас получилась какую-то информацию? Да, я информацию сейчас не согласует, вот это решение. Я вам направлю, просто жду согласования, буквально сейчас переговорю. Смотрите, я на тендерной площадке, соответственно, заключил, новый этап сделал до 18.00. До 18.00?

00:30Нужно подать данные. Да, нужно подать новый тариф, да. Ну, анкету, да, там просто обновить. Я понял, скажите, там где-то можно подвигаться, если мы вот эту цену делаем ниже, допустим, по доставке. В каком процентном соотношении, допустим, по доставке можно подвинуться? Какая бы цена? Я понимаю, что вы не можете назвать цифры. Она должна быть в среднем по России или ее можно чуть завысить?

01:00Давайте так, сколько хотели бы вы вообще, мне интересно. Сложно сказать, сейчас согласование идет. Ну, смотрите, сейчас, секунду. Просто до этого, ну, это прям вообще дорого. Я понял, смотрите, может вас наш коммерческий директор сейчас на бать переговорить по этому поводу? Да, давайте так сделаем, чтобы обсудить вот этот вот момент. Давайте, можем и встречу вообще сделать быстро.

01:30Окей, на встречу они сейчас в Балаково на встречу, вот в чем дело. Допустим, завтра встречу можно провести, давайте сейчас он с вами созвонится. Ну, мне сегодня только срок. Да, сейчас, сейчас, прям буквально сейчас. Да, хорошо, спасибо. Все, хорошо, все, сейчас вам наберут. Давайте. Все, хорошо, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2226

vox_call_idexternalCall.f400caa26a022ffe60e38b6b94c458f7.1724845017

Сделка—

contact_id652

company_id—

activity_id4436