🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-06-13 15:10

3:03 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45

← К ленте

Разбор

Звонок потерян для сервиса «Спасибо». Менеджер полностью соскользнул в продажу кейтеринга (обсуждал меню, цены за порции, безнал), не упомянул ни разу 14-дневный тест-драйв, аудит удовлетворённости или PDF-отчёт. Договорились перезвонить завтра (вроде как встреча), но это встреча по кейтерингу, а не по «Спасибо».

Исходперезвонить
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Вот порция обед и ужин, все вместе вот эти порции, на человека у вас будет за одну выходить 530 рублей. Это со включенной доставкой уже... первое, второе, компот, это у нас будет обед, второе, компот, это будет ужин. Хлебушки, естественно.; no_test_drive_mention: Весь звонок о меню, ценах и деталях кейтеринга. 14-дневный тест-драйв не упомянут ни разу.; over_promised: Договоры заключаем, меню составляем на месяц.
Советы менеджеру
  • Весь разговор — про кейтеринг, а не про «Спасибо». Это холодный звонок по аудиту, скрипт совсем другой
  • Ни слова про 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт. Клиент вообще не понял, что ему предлагают
  • Завтра начни с переформатирования: не предлагаем сменить поставщика, предлагаем проверить удовлетворённость. Встреча — по аудиту, не по меню

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 7 сегментов

00:00Да. Юлия, еще раз вас беспокоит Владимирская компания. Смотрите, я с руководством переговорил. Можно, знаете, в каком формате, если вас устроит, конечно. Вот порция обед и ужин, все вместе вот эти порции, на человека у вас будет за одну выходить 530 рублей. Это со включенной доставкой уже, если вас так устроит. Так, сейчас я запишу, мне ручка.
00:30Так, что входить будет? Ну, будет, как мы с вами договорились, первое, второе, компот, это у нас будет обед, второе, компот, это будет ужин. Хлебушки, естественно, само собой. Ага, два вторых, получается, одно первое, ну и компот туда и хлеб, понятно, да? Да, да, да, да. Это вот я из расчета меню стандарт читал, вам сразу говорю, здесь как бы.
01:00Как бы вот в таком формате можем предложить. А сколько? Сколько? Сколько? 530 рублей. 530 порции. Да, да, да, это вот ужин, обед. Получается 1650, получается, если на 5, да? Да. 530, если на 5 умножить, получается 2650 рублей.
01:30Я на 3 умножить. Да, да, да, да, да. Да, да, да, да. Что-то из партнер попала, блин, я тут домой, да. Да ничего еще не было. Бывает, я так беспокою. Вот. Все, понятно. Да я тоже, я просто заместительный директор, я тоже переговорюсь с руководством. Ну да, вот в таком формате, пожалуйста. И смотрите, мы работаем по безналу, то есть, соответственно. Вы же тоже по безналу, пожалуйста. Договоры заключаем, меню составляем на месяц.
02:00То есть, и важный момент, то есть, то есть, то есть, то есть,
02:30тогда согласуете или не согласуете, то есть, давайте, когда с вами созвониться можно? Давайте завтра. Чтобы обсудили. А в какой половине дня? В первую, во второй? Во второй. Окей, давайте после часа я вам наберу. Ну хотя бы, ну да, не к вечеру, а завтра пятница. До 12, вы там как-то вопросы эти вы трясете, в любом случае у вас ответит какой-то положительный, отрицательный. Тогда завтра после обеда я вас набираю. Все хорошо. Всего хорошего.
03:00Да, всего доброго, до свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id222
vox_call_idexternalCall.f280a250e5e62efdc09cbebe085353ad.1718280618
Сделка—
contact_id218
company_id—
activity_id562