Звонок 2024-08-26 13:05

2:53 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Клиент (мебельная компания O-Prime) позвонил в ответ на письмо Ацтека про корпоративное питание. Менеджер уточнил детали КП, которое было направлено ранее Алексею Мухортову, согласовал отправку информации на почту и перезвон.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящий по кейтерингу не забывай кратко упомянуть про Спасибо (аудит удовлетворённости), если звонит правильный контакт
Перед звонком проверь свои записи (даты, адреса почты) — неуверенность в деталях теряет доверие
Согласуй перезвон конкретно: какой день, какое время, что ты пришлёшь

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Вас приветствует мебельная компания O-Prime. В целях повышения качества обслуживания все разговоры со специалистами записываются. Пожалуйста, оставайтесь на линии. В ближайшее время вам ответят. Мебельная фабрика O-Prime, добрый день.

00:30Здравствуйте, Владимир, компания Остек. Ранее с Алексеем Мухортовым общался, я так понимаю, по поводу организации питания ваших сотрудников. Так. Доставки. Коммерческое предложение направлял. Хотелось бы узнать, рассмотрели, не рассмотрели. Должен был вам ответить на письмо. А теперь кричит на Алексей? Да, будьте добры, если несложно. Хорошо.

01:00Добрый день.

01:30Смотрите, сейчас я проверю отдельно. И когда примерно отправляли? 28.08.2024 года в 10.30. По-моему, секундочку нет. 24.08.2024, да. 24.00, да. Владимир Неткочев, посмотрите, там должно быть, я что-то, наверное, видимо, попутал, записал не то секунду. Сейчас я посмотрю еще раз почту. Ничего, сейчас...

02:00А не 24.00, даже 20.00, 20.00, 20.00 августа я вам направлял. Во вторник. Да, во вторник 20.00, в 15.54, это не другие данные записаны, извиняюсь. Ничего страшного.

02:30Правильно, правильно? Info. Info.sobako.parm.ru для Алексея, коммерческих вложений, корпоративное питание. Можете еще раз продублировать, пожалуйста. Да, давайте. Я сейчас перенаправлю. Да, я тебя перенаправлю еще раз с вами созвонюсь. У вас как, добавочный какой-то есть, чтобы я на вас попал сразу? 144. 144. Понял. Все, сейчас направлю и перезвоню. Спасибо большое. Да, спасибо большое.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2184

vox_call_idexternalCall.dd8b17e670e498cf15145cb7dc929393.1724666703

Сделка—

contact_id—

company_id276

activity_id4330