Звонок 2024-08-22 09:06

2:06 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Входящий звонок от клиента Кристины. Разговор о документации (акт и счет) по завершённой работе (мероприятие). Менеджер согласовал детали оформления и сроки предоставления документов, договорился о передаче информации коллеге во время отпуска клиента.

Исходпрочее

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящих звонках представляйтесь сразу: имя и компания, даже если клиент позвонил сам
В конце согласуйте точную дату следующего контакта, не 'примерно до 16 сентября'
При передаче дел коллеге всегда уточните, можно ли указать её контакт клиенту или звонок должен прийти от вас

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Да, Владимир, добрый день. Кристина, доброе утро. Не побеспокоила вас так рано? Нет, конечно. Скажите, пожалуйста, а какие-то еще мероприятия у вас будут проводиться в ближайшее время? Пока что нет. Просто мы могли бы тоже организовать их. Я упожу в отпуск на две недели. Да и я понимаю, я теперь буду иметь вас в виду. Да, так что, если что, обращайтесь, какие-то вопросы, нюансы, что-то нужно сделать, сделаем. Да, хорошо, если вам... Да, да, да.

00:30Пока я не забыла, еще нужен акт и счет. Ага, акт и счет, акт выполненных работ, чтобы подписали с двух сторон и счет, соответственно. Ну да, да, да, да. Понял, все сделаем. А акт нужно подписать еще с вашей стороны, я так понимаю, тоже нужно будет, чтобы подписи стояли? Ну да, естественно, то есть мне оригиналы нужны, чтобы я в бухгалтерии передала. Понял, оригинал и счет тоже оригинал, или счет можно в электронном формате? Ну, счет можно в электронном.

01:00Да, да, да, да. Все понял, слышу вас. И когда работе делать, вы обратите внимание, что закат... А, сейчас, дождите, сейчас, посмотрю. Да, да, да. Ну вот я не знаю, как вы там пишите, а, например, покупатели СТ+.

01:30А грузополучатели, это филиал Саратский Паута Плюс. Угу. Понял, понял. Отметим. Угу. Ну, я передам ее истуру, я думаю, она сделает. Она, правда, у нас немножко медленно работает, но мы не спешим. У нас за 16 сентября время есть, но постараемся быстрее. Да, хорошо, потому что вот я за следующей недели в отпуске, но вы мне в любом случае звоните, и я тогда коллеге своей передам, она проведет оплату. Понял, понял, хорошо.

02:00Услышу вас. Услышу вас. Услышу вас. Все, спасибо большое. Ну, сейчас тогда до связи. Да, да, до связи. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2086

vox_call_idexternalCall.22ebd9f546b3e1135b80b946607acacb.1724306812

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4108