Звонок 2024-08-21 10:08

1:18 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Клиент профсоюза Роспрофжел (отделение Дорпрофжел) позвонил с вопросом о скидке по профсоюзному билету. Менеджер Любовь не подтвердила наличие такого договора, взяла на себя проверку информации и обещала перезвонить.

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возраженияцена

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящий звонок про скидку сразу переходи в режим уточнения деталей договора (организация, подразделение, номер договора) — это сэкономит время на повторный звонок
Если договора нет, не теряй лид: предложи новый договор или встречу, а не просто обещай перезвонить

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Добрый день, компания Ацтек. Меня зовут Любовь. Чем могу помочь? Здравствуйте. Это саратовское отделение Дорпрофжел. Хотел поинтересоваться у вас. У вас по нашему профсоюзному билету Роспрофжел предоставляется скидка какая-нибудь? Смотрите, насколько я понимаю, мы с вами пока еще не работаем с вашим профсоюзом. Можете, пожалуйста, еще раз назвать? Я проверю информацию. Просто здесь вот написано 5%.

00:30Роспрофжел. Российский профсоюз железнодорожников. Такой информации у меня пока что нет. У вас указано, что именно в компании Ацтек у вас скидка? Да. Фитнес-кухня, рационы. Или, может быть, Дорпрофжел. Это именно наше отделение. Фитнес-кухня, говорите?

01:00Ну да. Ацтек. Так, поняла вас. Скажите, как вас зовут? Андрей. Хорошо, Андрей. Я тогда уточню информацию и вам перезвоню на этот номер телефона. Хорошо? Да, хорошо, жду. Спасибо. Спасибо. Всего доброго. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2058

vox_call_idexternalCall.fed2400c8f9b76a25ec7caf5f0399557.1724224133

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4056