Звонок 2024-08-20 10:55

0:34 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Клиент вчера звонил с вопросом к бухгалтерии Ацтека. Менеджер перезвонил, выяснил проблему, она уже решена. Разговор закрыт без конкретного следующего шага.

Исходпрочее

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

При перезвонке выясните сначала, по какому вопросу звонили, потом предложите помощь дополнительно (питание, сервис оценки удовлетворённости)
Даже если проблема решена, оставьте дверь открытой: спросите, может быть, есть ещё что-то, и как клиент доволен нашим обслуживанием

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Владимир, компания Ацтек, вы вчера нам звонили утром, я так до вас не дозвонился потом. Подскажите, пожалуйста, какой у вас вопрос был? Ацтек? Ацтек, компания, фабрика кухни Саратов. А, да я уже решила этот вопрос. Я звонила, мне нужна бухгалтерия была. А, всё, понял, понял, понял, понял, понял, всё.

00:30понял, услышал. Всего хорошего. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2032

vox_call_idexternalCall.9ed4183a8364e5a7a4b7c9991fcc5e38.1724140555

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id4002