Звонок 2024-08-20 08:57

1:34 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:47

Разбор

Звонок в кондитерскую фабрику Покровск. Менеджер дозвонился до сотрудника, выяснил, что корпоративного питания нет — только общая столовая для самообслуживания. Контакт попросил перезвонить через месяц (начальница ОК в отпуске до 29 августа). Следующий шаг не согласован.

Исходне ЛПР

Оценка2/5

Возражениянет корп.питания

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, доставка корпоративного питания в офис вашей компании, с вами могу обсудить этот момент?; no_test_drive_mention: нет упоминания 14-дневного тест-драйва и PDF-отчёта; weak_closing: Спасибо большое. Спасибо. Всего хорошего. До свидания.

Советы менеджеру

На следующий звонок: скажи не про «кейтеринг», а про «анонимный опрос сотрудников про текущее питание в вашей столовой» — это не попахивает вторжением в чужой процесс
Если клиент без питания — это не fail, это фишка: предложи диагностировать, почему сотрудники не заказывают доставку (может, они готовят сами или довольны столовой)

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Здравствуйте! Вы позвонили в компанию кондитерская фабрика Покровск. Для соединения с отделом... ЗВОНОК В ДВЕРЬ

00:30Добрый день. Здравствуйте. Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, доставка корпоративного питания в офис вашей компании, с вами могу обсудить этот момент? Нет, от начальника отдела кадров она сейчас в отпуске до 29 августа. До 29 августа. А сейчас не подскажешь, как это организовано вообще? Питания у нас нет. Да, да, да. Нет, не организовано. Нет. А, Коля, что я в отдел кадров попал, а подскажите, пожалуйста, а сотрудников вообще какое количество? Много, мало, если это не закрытая информация?

01:00Сотрудников 150 человек примерно. Понял. То есть сейчас питание никаким образом не организовано? Ну, у нас в столовой есть как бы просто пункт питания, скажем так. Сотрудники сами приносят, там разогревают, чайник, там все есть, микроволновка. Понял. То есть ни производства, ничего такого у вас как бы нет на... Ну, как бы ни в столовой, ни в буфетах? Нет, на данный момент нет. Понял. А как начальника отдела кадров зовут? Наталья Владимировна. Наталья Владимировна. Понял. Спасибо.

01:30большое. Спасибо. Всего хорошего. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2018

vox_call_idexternalCall.9119afa7161b648ff939016be901220c.1724133470

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3976