Звонок 2024-08-19 14:04

0:51 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46

Разбор

Менеджер дозвонился до человека, который не владеет информацией о организации питания на предприятии. Клиент рекомендовал обратиться к главному инженеру или директору и дал номер отдела снабжения. Договорённости о конкретном следующем шаге нет.

Исходне ЛПР

Оценка1/5

Возраженияне ЛПР, иное

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: организация питания ваших сотрудников в плане организации столовой, либо буфета, либо доставки; no_test_drive_mention: Менеджер вообще не упомянул про 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис Спасибо

Советы менеджеру

Открытие заводит в продажу кейтеринга: вместо 'сервис оценки удовлетворённости питанием' звучит 'организация столовой/буфета/доставки' — клиент воспринял как конкурента поставщикам
В холодном звонке про Спасибо нельзя упустить слова про 14-дневный тест-драйв и PDF — это якорь, который делает предложение ясным и нетявким
Когда клиент называет номер — не ограничиваться только благодарностью, а уточнить: 'спасибо, а лучше я скажу, как меня найти?' или 'когда лучше перезвонить, когда там есть?' — держать инициативу

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Владимир, компания Астек беспокоит. Подскажите, пожалуйста, может быть, не ваш отдел звонил, а организация питания ваших сотрудников в плане организации столовой, либо буфета, либо доставки, с кем бы я мог пообщаться? И вообще, у вас сейчас как-то организовано или отсутствует, не подскажете? Даже не скажу. Ну, звонить лучше главному инженеру или директору. А телефончик главного инженера как узнать?

00:30Отдел снабжения, отдел продаж, вижу секретариат. 390945. 390945. А не подскажешь сейчас, у вас на производство вообще как-то организовано это все? Или вообще нет? Не знаю, не пользуюсь все, поэтому... Понял, понял, услышал. Спасибо большое. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1990

vox_call_idexternalCall.e7f605bb3ea5e872a752198600af7c80.1724065483

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3926