Звонок 2024-08-19 13:18
1:08 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Перезвон по поставкам корпоративного питания. Клиент (15 сотрудников) пока не набрал нужное количество заказов и не готов заказывать. Менеджер не переключился на сервис «Спасибо», завершил звонок без следующего шага.
Исходотказ
Оценка2/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Весь разговор о корпоративном питании и объёмах заказов — менеджер не переориентировал на «Спасибо»; weak_closing: Спасибо большое. Всего хорошего.
Советы менеджеру
- На возражение «не готовы / не набрали количество» не ходи в технические детали питания — переключись на «Спасибо»: тестируй интерес к питанию через обратную связь
- Заканчивай всегда с согласованным следующим шагом: дата, время, тема — иначе звонок зависает
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Ирина Алексеевна, могу услышать? Ага, сейчас. Спасибо. Алло. Алло, здравствуйте. Владимир, компания СТЭК. Мы до этого с вами общались по поводу корпоративного питания, поставок в вашей предприятии. Пока нет.
00:30Не набираем мы нужное количество. Не собралось у вас, да? Ага. Скажите, пожалуйста, это вы в офисе только хотели или на производство, или там и там интересовались? У нас все в одном месте. А, все в одном месте. То есть пока не готовы? Нет, да, пока не готовы. Понял. Смотрите, там какое количество-то набралось в общем. Мы о 15 людях, о 15 сотрудниках говорили, собственно говоря. Да я понимаю. Разве 5 и 3 вы же не будете делать? Боюсь, нет. Физически не получится. Ну вот.
01:00Понял. Понял. Услышал. Ладненько. Спасибо большое. Всего хорошего. Всего доброго. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1982
vox_call_idexternalCall.333fdca496658f18086c629e88003e70.1724062688
Сделка—
contact_id—
company_id242
activity_id3914