Звонок 2024-08-19 13:02
0:39 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Менеджер дозвонился, но Ирина Алексеевна вышла из кабинета. Договорились перезвонить через 5 минут. Открытия и обсуждения услуги не произошло.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возражения—
Отклонения от скриптаother: Представился как «Владимир» вместо полного имени и фамилии менеджера; slipped_into_selling_catering: по поводу мероческого предложения по корпоративному питанию
Советы менеджеру
- Назови себя по полному: имя и фамилия, компания полностью — это первое впечатление
- На холодный звонок по скрипту говори про CSAT/аудит удовлетворённости, а не про кейтеринг — иначе клиент думает, что ты продаёшь питание
- Когда клиента нет, не жалей 15 секунд на то, чтобы договориться о времени перезвона чётко (хотя этот момент отработал хорошо)
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Ирина Александровна, могу вас слышать? Ирина Алексеевна? Алексеевна... Ирина Алексеевна вам? Ну, до этого мне Александровну говорили. Ну, возможно, Алексеевна. А кто ее спрашивает? Владимир, компания СТЭК, по поводу мероческого предложения по корпоративному питанию. А, сейчас, одну минуточку.
00:30Не можете прям минут пять? Она вышла из кабинета? Да, через пять минут перезвоню. Спасибо большое. Перезвоните, пожалуйста. Да, конечно. Спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1976
vox_call_idexternalCall.a1f1e38af8c895d290e4cf7725e4ddca.1724061742
Сделка—
contact_id—
company_id242
activity_id3904