Звонок 2024-08-19 11:23
7:52 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Менеджер Коротков позвонил с целью обсудить дегустацию питания в столовой, но клиент (Елена Владимировна) оказалась не лицом, принимающим решение — указала на Рейшата Супановича как на ответственного. Менеджер полностью соскользнул в обсуждение кейтеринга и дегустации, вместо того чтобы представить сервис «Спасибо». Договорились отправить меню и список вопросов по почте.
Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возраженияне ЛПР, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Я по поводу питания вам звоню. Вот мы у вас в столовую собираемся открывать. А завтра, послезавтра проводить дегустацию.; no_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт, CSAT или сервис оценки удовлетворённости
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 16 сегментов
00:00Алло. Алло. Елена Владимировна, здравствуйте. Да. Владимир, компания Ацтек. Я по поводу питания вам звоню. Вот мы у вас в столовую собираемся открывать. А завтра, послезавтра проводить дегустацию. А вы могли бы подсказать, в каком формате бы, что бы хотелось, как вы видите, какие-то нюансы, возможно? Если честное понятие не имею, у меня свои предпочтения, у людей другие, в каком формате? Что вы видите?
00:30Ну, какие блюда бы вы хотели, допустим, в общих чертах, допустим, видеть? Ну, как бы у нас народ простой. Что там особо людям нужно будет? Рабочие... Не, ну, рабочие разные бывают. Я всяких видел. Ну, я думаю, что... Смотрите, ладно, давайте так тогда побежимся. А на какое количество приблизительно вы предполагаете количество людей, плюс-минус, кто будет участвовать в дегустации?
01:00Ну, а я ничего не предполагала. Если честно, я вообще ничего не предполагала, как бы, ну, я не знаю. Вы обговаривали это с Рейшат Супановичем, я даже вообще в это не вникала, ничего не планировала, на какое количество людей будет брать, будут ли что-то брать. Я пока вообще ничего не могу сказать. Я понял. Просто Рейшат делегировал, мне сказал, что с вами я разговаривал.
01:30Рейшат делегировал, что с вами я разговаривал.
02:00Ну, да, да, да, да.
02:30Рейшат делегировал. Рейшат делегировал.
03:00Рейшат делегировал. Рейшат делегировал.
03:30Да, да, это понятно.
04:00Я понял.
04:30я понял.
05:00я.
05:30Я, я не знаю.
06:00I was.
06:30I was going, I was going to go.
07:00I was going to go.
07:30Меньше точно, побольше, наверное. Понял. Когда работает, надо смотреть. Опять же, кто-то в отпуске на больничном. Согласен. Ну, давайте я список вопросов составлю, меню, точнее, меню направлю и список вопросов там, коротенький прям. Все, договорились. Все, все хорошего. До свидания. И вам всего доброго. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1966
vox_call_idexternalCall.d6d9e65cbcb65a4ffe03c179e8e31511.1724055792
Сделка—
contact_id676
company_id—
activity_id3884