Звонок 2024-08-16 13:30
6:22 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Звонок не состоялся в формате холодного исходящего по скрипту «Спасибо». На линии — IVR/входящий звонок мясоперерабатывающего предприятия Зоринск, клиент перезвонил сам с вопросом о кейтеринге (обеды, питание для сотрудников). Менеджер обсуждал цены, дегустацию и встречу с руководством, но это переговоры по кейтерингу Ацтека, а не попытка внедрить сервис оценки удовлетворённости «Спасибо».
Исходвстреча назначена
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скрипта—
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 13 сегментов
00:00Здравствуйте! Вы позвонили в мясоперерабатывающее предприятие Зоринск.
00:30У вас голос был остроен, и я решил, что стоит перезвонить как-то, уточнить вот эти вот. Может быть, цена не устроила. Еще что-то. Нет, это замечательно. А я потом сижу, думаю, господи, вы мне звонили, думаю, надо ваш номер телефона найти, потому что я понимаю, что вот... Я просто думаю, что я чем-то обидел вас. Бог с вами. Не думайте так никогда. Хорошо. Нет. Меня вообще сложно обидеть. Я надеюсь, что вы сильная,
01:00красивая женщина, но я же вас не видел лично, не общался. Поэтому как-то так. Хитро, хитро. Так, значит, смотрите, если я правильно помню, мы с вами остановились, там были обеды по 208, правильно? Да, да. Полноценно, если. А так можем индивидуальное предложение составить. Сейчас, секунду прям. Да, конечно, конечно, жду. Алло? Добрый?
01:30Да, скажите, пожалуйста, могу ли вам перезвонить, потому что сейчас у меня телефонный разговор. Хорошо. Да, спасибо. Алло. Так, сейчас я открою. Да, да, да. Я уже это выносила на вот это предложение в вашем совете директоров. Вот, мы это спустили финансовому директору для прощения.
02:00Я собрала. Я собрала приблизительно список по... Мы собрали список... Скажите мне, просто не пятница, у меня словами беда. Кто хочет питаться, чек-лист какой-то. Да. Да, да, да. Список мы собрали. У меня там получилось всего на данный момент около 30 человек. Но нужно понимать, что пока многие из них не понимают до конца, потому что мы сделали опрос такой, то есть два варианта, что 100% мы оплачиваем и 50% мы оплачиваем.
02:30Вот. Соответственно, там были желающие, были, кто не желает, были те, кто сразу начали возмущаться, что будет по-любому невкусно или несъедобно, или дорого, или еще... А можно я вас сейчас... Можно я вас сейчас перебью прям момент? Да. Давайте сделаем так. Повезем вам комплексных обедов разных, вкусных, и всяческие наши вкусняшки. Но очень бы хотелось, чтобы не только ваши работники попробовали, но еще...
03:00И директор, и вы. Вот. А вы хотите такую, скажем, акцию... Да, встречу, встречу, презентацию, дегустацию. Там мы можем провести, переговорить с вами, с вашим руководством, оставить вам эти комплексные обеды, как вы с ними, ими распорядитесь на ваше усмотрение. Просто чтобы обратную связь от рабочих получить лучше и качественней. То есть люди попробуют, разойдется слух уже, что вкусно. И тогда мы сможем дальше, в принципе, общаться.
03:30Да. Давайте.
04:00И так далее, и так далее, и так далее.
04:30Дальше, скажем так, накинул. Ну, накинул чуть-чуть. Вот. И на следующую неделю тогда мы с вами давайте ориентироваться... Точнее, не так. 21-го у нас совет директоров. Соответственно, там я уже увижу какой-то ответ по цифрам. И мы сможем с вами на 35-ю неделю августа запланировать вот эту встречу с дегустацией. Хорошо, давайте так и сделаем.
05:00Хорошо, так и сделаем.
05:30И так.
06:00и так далее.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1934
vox_call_idexternalCall.67cb004c253e1975bc83a6a7ebaf9725.1723804237
Сделка—
contact_id—
company_id180
activity_id3828