Звонок 2024-08-15 10:37
1:47 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Входящий звонок в компанию Техносер. Менеджер позвонил сам (исходящий) с предложением об организации питания, но ошибочно определил звонок как входящий в Техносер. Собеседник (не ЛПР, а администратор) передал, что это неинтересно. Менеджер настоял, получил контакт директора (лучше звонить 26-го числа) и обещание соединить с ним. Исход: callback запланирован на конец месяца, но без прямого согласия директора.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияне нужно, не ЛПР
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Звоню по вопросу о организации питания вашей компании; no_test_drive_mention: Не было упомянуто ни разу про сервис оценки удовлетворённости, 14-дневный тест-драйв или PDF-отчёт
Советы менеджеру
- На холодном звонке по «Спасибо» не начинай с предложения питания — начни с цели звонка: оценка удовлетворённости питанием, 14 дней бесплатно
- Администратор — не ЛПР; если сразу сказал «неинтересно», спроси правильно: кто в компании отвечает за питание и удовлетворённость сотрудников
- На перезвон уточни прямой контакт директора, не полагайся на администратора
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов
00:00Компания Техносер, здравствуйте. Здравствуйте. Я Владимир, компания Ацтек. Звоню по вопросу о организации питания вашей компании. Скажите, пожалуйста, с кем я могу этот вопрос обсудить?
00:30Субтитры создавал DimaTorzok
01:00Мне ответили, что нам это неинтересно. Ну, они еще предложения мои даже не слышали. Какие цены, что я предлагаю? Нам это не нужно. А можно спросить, если с директором, как стоит с переговорить? Если с директором, то это вам нужно звонить в конце месяца. В конце месяца. А в каких числах?
01:30Сейчас, секунду. Скажу. 26-го. 26-го. Понял. А вы сможете меня с ним соединить или как-то встречу назначить, если поплашу? Я вас соединю с ним. Спасибо большое. Спасибо. До свидания. Всего хорошего. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1894
vox_call_idexternalCall.82107ed5d26baa6f50f026fbfd7d379f.1723707444
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id3726