Звонок 2024-06-11 14:34

4:41 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45

Разбор

Входящий звонок по запросу кейтеринга. Клиент (Любовь, HR) обсуждает условия поставки обедов: готов покупать по сниженной цене (280 р. вместо 380 р.), но нужна оправданная доставка. Согласована колбэк для уточнения деталей с Владимиром (менеджером по кейтерингу).

Исходперезвонить

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящих всегда представляйся: имя, компания, должность — даже если клиент сам звонит
Слушал и понял ключевое условие (280 р.) — хорошо, но уточни дату коллбэка ('завтра после 14:00' вместо 'дополнительно')

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 10 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Это Владимир опять компонент. Да, у меня еще встречное предложение. А если мы будем заказывать 5 обедов, эти стандарты Макси, а будем проводить их как премиум Макси, чтобы вам продать доставку, так возможно? Сейчас, секунду, я с начальником своим решу. Хорошо, спасибо.

00:30Продолжение следует...

01:00Здравствуйте, парень. Документы тоже возьмите на всякий случай. Там исполняет опять эта кадровичка. Я ее пока отправил, пишет путешествие. Документы на всякий случай. Добрый день. Да, здравствуйте. Здравствуйте, меня Любовь зовут. Егор, подскажите, пожалуйста, немножко ситуацию можете образовать, а то менеджер,

01:30я пока что в общих чертах сказал, что хотите брать по документам премиум, а так стандарт. Ну, никакой коррупции. Просто вы отказываетесь там 5 документов, 5 этих обедов отправлять нам, насколько я понял, максимальных. Мы готовы покупать подешевле, но чтобы вы привозили. Вам надо оправдать как-то доставку, вот это будет оправдание доставки. 500 рублей каждый день.

02:00Так, то есть получается, смотрите, у нас просто получается, что здесь будет по сумма заказа вопрос, скажем так. Смотрите, у нас просто как получается, что здесь будет по сумме заказа вопрос, скажем так. Ну, сумма заказа 5 обедов по 380 рублей. А вы будете привозить 5 обедов по 280 рублей. Вот и все. Вот у вас оправдание доставки.

02:30Так, а по суммы, которые мы будем выставлять?

03:00Пока что в городе, действительно, никто особо этим не занимается. Так, сейчас буквально одну минуту я посмотрю.

03:30Владимир с вами обсуждал ужин или так далее, или вам просто не согласовывает именно два приема? У меня не согласовывает. У меня лимит 380. 380 лимит. Это вот мой крайний лимит, и я уже за него не могу никуда дернуться. Поняла вас. Так, хорошо. Сейчас тогда я уточню этот момент и дополнительно Владимир с вами свяжется. Хорошо?

04:00Хорошо. Хорошо. Хорошо. Хорошо. Хорошо. Хорошо. Хорошо.

04:30Я вас поняла. Я вас поняла. Тогда уточню информацию с Владимиром все обсудим и дополнительно он с вами свяжется. Хорошо. Спасибо. До свидания. Вам спасибо. Всего доброго.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id188

vox_call_idexternalCall.244865bfae3e5d3e301e118ee46ca593.1718105694

Сделка—

contact_id180

company_id—

activity_id464