Звонок 2024-08-14 14:01
0:19 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Звонок на 19 секунд. Менеджер (Любовь) представилась по имени и компании Ацтек, уточнила контакт ЛПР (Николая или Евгения), попросила перезвонить через час. О сервисе «Спасибо» и целях аудита не упомянула.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возражения—
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер не упомянула суть сервиса «Спасибо», 14-дневный тест-драйв, оценку удовлетворённости или необходимость встречи/переговора по поводу аудита. Просто попросила ЛПР и согласовала перезвон.
Советы менеджеру
- На перезвоне начни с представления и цели: «Максим Коротков из Ацтека. Звоню, чтобы предложить аудит удовлетворённости вашего корпоративного питания — это 14 дней оценки CSAT и PDF с рекомендациями. Это не о смене поставщика, только о качестве. Могу ли я рассказать подробнее?»
- На первый контакт всегда говори суть услуги в первые 15 секунд — иначе клиент не поймёт, зачем тебе его ЛПР
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Никола Немц, здравствуйте. Добрый день, меня зовут Любовь, компания Ацтек. Могу Николая и Евгения еще услышать? Нет, он на совещании. Подскажите, когда лучше перезвонить примерно, насколько освободиться? Через часочек позвоните. Через час. Поняла вас. Благодарю. Всего доброго. Да, пожалуйста.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1864
vox_call_idexternalCall.728c413d8fafd9d68cd3cc5ddf69fd74.1723633290
Сделка—
contact_id292
company_id—
activity_id3676