Звонок 2024-06-11 13:58
0:50 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Менеджер перезвонил знакомому клиенту по вопросу самовывоза. Обещал уточнить, откуда возможен самовывоз, и отправить коммерческое предложение на WhatsApp сегодня или завтра.
Исходматериалы на почту
Оценка2/5
Возражения—
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: весь разговор посвящён условиям самовывоза кейтеринга и отправке коммерческого предложения по кейтерингу
Советы менеджеру
- На повторном контакте с клиентом всегда начинай с главной темы (Спасибо, оценка удовлетворённости), потом уже отвечай на практические вопросы про доставку
- Если клиент просит что-то про кейтеринг — не отказывай, но сразу же скомбинируй с основной целью: 'пришлю КП на условиях самовывоза, и заодно предложу 14-дневный аудит'
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Это Акстек опять беспокоит. Смотрите, по поводу самовывоза. Самовывоз возможен. Единственное, сейчас мне отточнят, откуда конкретно, чтобы поближе к вам было. Потому что у нас есть и столовые, скажем так, закрытого типа, куда не пускают людей сторонних, там, на заводах и прочих, как бы, историях. Вот. Так что я вам в ближайшее время позвоню, там, надеюсь, что сегодня, давайте так, если на край завтра, коммерческое, я вам сейчас скину, коммерческое общее, как бы,
00:30индивидуально не подготовлено, чисто как бы. Ну, хорошо, пусть будет общее. Все это вообще хорошо. А куда вы скидете? Да, да, почту, пожалуйста. Егор? Нет, давайте лучше на WhatsApp, так удобнее. Я с ругался, так общаюсь. Все, не вопрос, окей, договорились. Сейчас отпаду. Спасибо. Пожалуйста.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id184
vox_call_idexternalCall.e1d91fb531d90d62ab9dc34a448eb597.1718103518
Сделка—
contact_id180
company_id—
activity_id454