Звонок 2024-08-13 12:48
2:13 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Клиентка Кристина уточнила детали разового кофе-брейка на мероприятие в сентябре: формат напитков, посуда, условия предоплаты. Менеджер уточнил требования и пообещал смету в течение часа.
Исходматериалы на почту
Оценка3/5
Возраженияцена
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На возражение про предоплату предложи альтернативу: «Мы можем разделить платёж 50/50 — половина при заказе, половина за день до»
- Всегда согласуй точное время обратного звонка, не «в течение часа» — уточни: «Я пришлю смету к 11:00, и мы в 11:30 обсудим детали?»
- Перед закрытием уточни дату, объём, количество человек — это база для следующего этапа
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов
00:00Алло. Алло, Кристина, здравствуйте еще раз. Владимир Компанец. Смотрите, у нас вот такие мероприятия разовые, они проходят по стопроцентной предоплате обычно всегда. Это можно как-то решить? Ну, просто это разовое, это с одним днем связано. Еще момент, скажите, пожалуйста, кофе-брейк, как вы видите формат кофе-брейк? То есть как должно быть просто кофе, чай, стаканчики пластика?
00:30Или какой-то разогреватель, чтобы вы сами наливали? Или вам нужно, чтобы это было как подача? Или как кофе-машина? Нет, нам просто вообще чай нужен, кофе, у нас там все будет, у нас термопоты есть. Ага, просто нужно, то есть чай, кофе, сахар провести, чтобы это было? Да, да. Понял, одноразовую посуду, пластиковые стаканы лучше или керамические? Нет, обычные пластиковые стаканы. Понял, понял, все, услышал.
01:00Какое-то предоплаты, скажем так.
01:30Только в сентябре.
02:00Со дня организовывать все это начало, смету вам составил. Да, конечно, обязательно. Я думаю, что я в течение часа вам скажу. Спасибо тогда, всего хорошего, жду от вас. Да, все, тогда я с вами свяжусь, спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1818
vox_call_idexternalCall.856fe66dbdd3fc0d1fb11e6d7ab70f39.1723542484
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id3592