🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-08-13 10:57

1:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46

← К ленте

Разбор

Менеджер перезвонил по поводу коммерческого предложения по питанию. Клиент (начальник производства) сообщил, что рабочие попробовали питание, но решили остаться при текущем поставщике — меню им не подошло. Встреч не договорено.

Исходотказ
Оценка2/5
Возражениявсё устраивает, есть поставщик
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Да по поводу нашего коммерческого предложения... Питание. Питание. Так, что касается питания.; no_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв или сервис «Спасибо» для оценки удовлетворённости питанием
Советы менеджеру
  • В followup всегда помни: цель — не переубедить в питании, а предложить инструмент оценки (CSAT/«Спасибо») того, что они выбрали
  • Если клиент отказал — не заканчивай со спасибо. Предложи конкретный хук на 2 недели вперёд: «давайте вернёмся к вашей оценке удовлетворённости текущим питанием»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Алло, Дмитрий Владимирович, здравствуйте. Удобно разговаривать? Да, кто это? Владимир, менеджер компании Ацтека. Да по поводу нашего коммерческого предложения, удалось ли рассмотреть повторное? Сейчас я дам трубку, вы вот со мной не разговаривайте, я все равно на это не реагирую. Сейчас я девчонку начальнику производства дам. Спасибо. Алло. Алло, здравствуйте.
00:30О чем речь? Питание. Питание. Так, что касается питания. Они оценили ваше питание рабочее, решили остаться на том, что есть. А сейчас, в данный момент, вот те, кто питается, это те, кто остались на вашем, которым удовлетворяет ваше меню. Я понял.
01:00Рабочие попробовали, то есть получилось? Попробовали, да. Я несколько дней давала людям порции. И первое, и второе, салат. Нет, сказали, они хотят. Понял, услышал. Спасибо за обратную связь. Всего доброго. И вам. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1808
vox_call_idexternalCall.b99822dec130175ea09c52cb8067856f.1723535832
Сделка—
contact_id10
company_id—
activity_id3578