Звонок 2024-08-12 14:12

2:48 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46

Разбор

Менеджер Коротков перезвонил клиенту по ранее отправленному КП на питание. Клиента переадресовали в бухгалтерию к Ирине Алексеевне. Договорились перезвонить в конце недели для уточнения статуса.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: По поводу коммерческого предложения по корпоративному питанию я вам на прошлой неделе направлял. Я направлял коммерческое предложение по поводу организации питания сотрудников по доставке.

Советы менеджеру

На followup по кейтерингу: доведи КП до конца, затем предложи «Спасибо» как бонус для проверки качества
Перезвон — уточни точный день (не «конец недели»), запишись в календарь

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Владимир, менеджер компании Ацтек. По поводу коммерческого предложения по корпоративному питанию я вам на прошлой неделе направлял. Мы в пятницу созванивались, вы сказали, можете рассмотреть в понедельник. С кем вы созванивались, с каким отделом? На этот телефон, собственно говоря, приходил звонок от меня. Мне, к сожалению, не назвался, никто, вот, к несчастью.

00:30ООО Ацтек. И у вас был вопрос? У нас был вопрос. Я направлял коммерческое предложение по поводу организации питания сотрудников по доставке. А, сейчас, минуточку. Да, будьте добры.

01:00Ирина Алексеевна, по коммерческому предложению о питании сотрудников. Понятно, спрашиваю, что ответить. А напомните, когда вы его присылали, пожалуйста? На прошлой неделе, сейчас секундочку скажу. Если можно, да. Да, сейчас. А, как же мне сейчас это...

01:30Оно было направлено...

02:00Нашли. Нашли. Хорошо, мы с вами свяжемся. У вас тут контактный телефон указан. Да, да, да. Просто я уже неделю пытаюсь выяснить какую-то обратную связь. Я вас поняла. Хорошо, передадим ваш вопрос. Скажите, пожалуйста, вот в следующий раз буду, когда вам совершать звонок, кому обратиться-то, собственно говоря, чтобы вот, как вы сейчас спросили, с кем вы связали? Да вот сюда и обращайтесь. Ну, может быть, имя, фамилию хотя бы, кого попросить? Ну, это отдел бухгалтерии.

02:30Понял, это отдел бухгалтерии. Понял, это отдел бухгалтерии. Понял, понял. Понял, понял, все понял. Хорошо. Когда лучше связаться с вами? Не могу сказать. Я передам ваше коммерческое предложение. Хорошо. Давайте в конце недели позвоню вам, уточню еще раз. Хорошо. Спасибо. Спасибо. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1786

vox_call_idexternalCall.a9ae320f994f7ccc6d37583ab3a0d011.1723461156

Сделка—

contact_id—

company_id242

activity_id3526