Звонок 2024-08-12 12:41
2:44 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Менеджер связался с клиентом по договорённости предыдущего контакта о развитии питания. Клиент пояснил, что организация не платит за питание сотрудников, только они сами заказывают на личные деньги (10 человек). Менеджер предложил провести опрос на производстве и установить вендинговый аппарат, но клиент сомневается в коммерческой целесообразности. В итоге менеджер обещал отправить коммерческое предложение.
Исходматериалы на почту
Оценка2/5
Возражениянет корп.питания, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: вот опять же какой-то опрос провести или нам приехать провести опрос среди рабочих... поставить, допустим, вендинговый аппарат вам; no_test_drive_mention: В разговоре менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв и сервис «Спасибо» вообще
Советы менеджеру
- На followup держи связь с историей разговора: если раньше обсуждали «Спасибо», вспомни об этом; если кейтеринг — говори про него, но не переходи на вендинг без явного интереса клиента
- Перед отправкой КП согласуй с клиентом дату следующего звонка — это повысит вероятность что он действительно будет ждать и прочитает файл
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов
00:00Алло. Добрый день. Владимир, компания Астек. Вот позвонил узнать, как у нас там подвигается с вами по поводу питания. Мы с вами общались. Да, я поняла. У нас организация платить за питание сотрудников не будет, поэтому сотрудники решили, что мы будем заказывать, как заказывали. Они вечером выбирают, вернее, утром выбирают, что хотят, мы заказываем.
00:30И тут же нам приносит. А, тут же приносит. Просто мы в таком формате, в доставке-то тоже можем работать совершенно свободно. Можно заказы от вас собирать и так же привозить. У нас заказывает только несколько человек, человек 10, поэтому вам не выгодно будет. Я понял. То есть, а производство не питается?
01:00Вот вы говорите, как все плачут, а нам, может быть, было интересно. А так у нас сегодня кто-то захотел и заказал, а завтра не заказал все это плавающее по настроению. Я понял вас. Допустим, на самом производстве, если вот опять же какой-то опрос провести или нам приехать провести опрос среди рабочих, если это возможно, если это возможно провести опрос, узнать мнение по поводу и поставить, допустим, вендинговый аппарат вам, к примеру.
01:30Вы еще не прописывая, если это возможно, если вы не прописываете.
02:00Будет ли им удобно в таком формате, чтобы, опять же, я не поставил вам вендинговый аппарат и не получилось так, что продукция не расходится. Вот в чем дело. Это можно как-то...
02:30Поэтому представить коммерческое предложение, ну, ответственно, вряд ли. Понял вас услышал. Хорошо, давайте тогда я коммерческое предложение сейчас оставлю и направлю. Спасибо. Спасибо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1770
vox_call_idexternalCall.c96bb24be466cf125fcd9750e92f5299.1723455697
Сделка—
contact_id646
company_id—
activity_id3502