Звонок 2024-06-11 09:44
0:27 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Коротков позвонил в компанию, попросил руководителя по питанию. Клиент запросил представление. Менеджер назвал себя Владимиром (ошибка в распознавании), назвал Ацтек, но дальше разговор не развился — клиент не понимает, зачем ему звонок, возражение не обработано.
Исходпрочее
Оценка2/5
Возражения—
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер представился только по имени и компании, не упомянул сервис оценки удовлетворённости, тест-драйв или CSAT
Советы менеджеру
- На холодном звонке: сначала представиться (имя + Ацтек), потом сразу озвучить суть предложения (оценка удовлетворённости питанием, 14-дневный тест-драйв), потом спросить про ЛПР
- Клиент сказал «Владимир мне ни о чем не говорит» — это не отказ, это просьба объяснить. Ответить: «Я звоню из Ацтека, мы помогаем компаниям измерить удовлетворённость сотрудников питанием…»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Да. А подскажите, пожалуйста, кто у вас занимается организацией питания сотрудников? Чего? Кто у вас занимается организацией питания сотрудников? А вы кто такой? Я Владимир. Вы кто представьтесь? Я Владимир, представитель компании Ацтек. Владимир мне ни о чем не говорит. Я же говорю, представитель компании Ацтек.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id172
vox_call_idexternalCall.a05b54c8ed20bf600ab59c3c1c45c16e.1718088253
Сделка—
contact_id194
company_id—
activity_id430