Звонок 2024-08-09 14:23
0:29 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46
Разбор
Звонок в ОблКоммунЭнерго. Менеджер представился, но сразу спросил про организацию питания сотрудников — соскочил на кейтеринг вместо сервиса оценки удовлетворённости. Клиент отправил на email (собаковки64.ру). Тест-драйв не упоминался, встреча не согласована.
Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возраженияна почту
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: с кем бы я мог обсудить организацию питания ваших сотрудников; no_test_drive_mention: менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или CSAT
Советы менеджеру
- На холодном звонке по сервису «Спасибо» не предлагай сменить поставщика — предложи оценить ТЕКУЩЕГО (это главная фишка скрипта)
- Упомяни 14-дневный тест-драйв и PDF в первые 30 секунд, чтобы клиент понял, о чём речь
- Email — это только промежуточный шаг, договорись о перезвонке и дате, иначе письмо потеряется в спаме
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Обл.Коммун.Энерго, здравствуйте. Здравствуйте, Владимир Маджио, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем бы я мог обсудить организацию питания ваших сотрудников? Будьте любезны, пожалуйста, на нашем сайте Обл.Коммун.Энерго есть электронная почта, она там от секретариатсобаковки64.ру. Все свои предложения, сотрудничества, коммерческие предложения, все туда. Специалисты посмотрят, если их заинтересуют, то они с вами свяжутся. Понял, хорошо. Пожалуйста, всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1710
vox_call_idexternalCall.f8710434c3dcaa2cd1e139814074f0fa.1723202593
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id3418