Звонок 2024-08-09 13:31

1:37 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46

Разбор

Менеджер позвонил в медучреждение с предложением организовать столовую/буфет на базе больницы. Собеседница (медсестра/сотрудница) указала, что она не ЛПР, и рекомендовала обратиться к директору. Менеджер согласился и завершил звонок без согласования следующего контакта.

Исходне ЛПР

Оценка1/5

Возраженияне ЛПР, всё устраивает

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы предлагаем организацию столовой или буфета на базе вашей больницы для пациентов, для персонала

Советы менеджеру

Это был не холодный звонок по «Спасибо», а по кейтерингу — проверь, правильно ли тебе были даны контакты и цель обхода
Услышав, что это не ЛПР, переспроси контакт лица, которое принимает решение, и закрепи следующий шаг перезвонить в конкретное время
На следующий контакт вернись к скрипту «Спасибо» (аудит удовлетворённости), а не к предложению оборудования столовой

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Я Владимир, менеджер компании Ацтек. Мне ваш телефон дали в приемной вашего директора. Сказали, с вами можно обсудить вопрос такой вот. Мы предлагаем организацию столовой или буфета на базе вашей больницы для пациентов, для персонала. Послушайте, что касается организации вот таких вот, или взять в аренду нашей площади, вам нужно связываться с директором. Главное, медсестра, такие вопросы не решают.

00:30Поэтому будьте любезны, вы поясните, пожалуйста, секретарю еще раз то, что вы хотели бы сделать. Пусть она вас соединит с директором Емель Дяжев Иван Владимирович. Я понял, я понял. Просто она меня к вам направила. Зазря. Скажите, я отправила обратно. Хорошо. Нет, правда, честное слово, я бы вам помогла, но вы поймите правильно, что я как бы не совсем до конца этого моей компетенции. Я понимаю. Вы потратите на меня сейчас свое время драгоценное.

01:00А я вам ничего не скажу. Не такое уж оно драгоценное. Подскажите, пожалуйста, пару вопросов можно. А сейчас как-то организовано у вас питание? Занимаются люди? Ну, есть у нас буфет. Есть подряд. Но это же все равно интересно, да? Правильно? Что-то? Какие предложения будут у вас, и вы же сами все прекрасно понимаете, тем более, если вы давно занимаетесь бизнесом. Понял, понял вас тогда. Понял. Пожалуйста, удачи. Ну, ежели что вдруг нужно, моя там будет помощь,

01:30да, дозвонить. Спасибо огромное. Спасибо. Всего хорошего. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1694

vox_call_idexternalCall.a01d27384a98abd2bdbbc2533ebd2091.1723199513

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3398