Звонок 2024-08-09 11:10

0:27 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:46

Разбор

Менеджер позвонил в компанию, представился от Ацтека, попытался выяснить ответственного за организацию питания. Клиент не понял предложение (менеджер говорил про поставки обедов, а не про аудит удовлетворённости) и дал явный отказ.

Исходотказ

Оценка1/5

Возраженияне нужно

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: по поводу поставок готовых обедов в офис вашей компании для сотрудников; no_test_drive_mention: менеджер ни разу не упомянул сервис оценки удовлетворённости, 14-дневный тест-драйв или PDF-отчёт

Советы менеджеру

Начни не с кейтеринга, а с того, что нужно понять уровень удовлетворённости сотрудников питанием — это суть первой фразы
Упомяни 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт в первые 30 секунд, чтобы клиент понял, что это не продажа поставок
На отказ дай контр-фразу: например, 'Как раз потому что обеды — хотим проверить, доволи ли сотрудники, это займёт пару минут разговора'

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов

00:00Алло? Алис, здравствуйте. Владимир, компания Ацтек. Подскажите, пожалуйста, а кто у вас занимается организацией питания сотрудников вашей компании? Я не знаю. А с кем бы можно было переговорить по этому вопросу, допустим? Ну, по поводу поставок готовых обедов в офис вашей компании для сотрудников. А, в офис? Вы об этом? Нет, спасибо, не нужно.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1680

vox_call_idexternalCall.2d4ff9cfff1e1e780f69242f4f1b9173.1723191053

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3356