Звонок 2024-08-08 10:27

1:31 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45

Разбор

Входящий звонок от клиента по поводу коммерческого предложения на кейтеринг (250 руб/чел). Менеджер согласовал цену и пообещал направить КП с документами и контрактом. Сервис «Спасибо» не упоминался. Исход — клиент ожидает коммерческое предложение по почте.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящем по кейтерингу после согласования цены и документов упомяни «Спасибо» как бонус — PDF с CSAT поможет убедить закупщика и юриста в качестве
Всегда подтверди сроки отправки КП и назови имя ответственного за коммерческие предложения

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло. Алло, Светлана Димовна, здравствуйте. Да, здравствуйте. По поводу вашей заявочки, смотрите, у меня просчитали все, цифра 250 рублей на человека получается. Угу. Вас устраивает? Так, хорошо. Ну сейчас я давайте главному бухгалтеру дам трубочку. Нет, все устраивает. Сейчас я ей дам. А Владимир, по поводу меню.

00:30Алло. Алло, здравствуйте. Смотрите, просчитали по вашему меню. Можем поставлять по 250 рублей на человека наборы полноценные, как вот ваш запрос. Угу. Это какая компания? Компания Ацтек. Ацтек. Угу. Все, спасибо за информацию. А обратную связь? Так, ну да. А? Что? Обратную связь. Когда могу получить устраивание? Обратную связь. Но вы нам должны, наверное, тогда предложение, что ли, выставить? Как-то коммерческое предложение, что ли?

01:00Хорошо. Хорошо. Я не знаю, что там, что они должны. Хорошо. Хорошо. Направим, составим. Не проблема. Вы нам все давайте. Вот все, что есть. Потому что у нас все закупщик должен смотреть, юрист. В общем, все вот такое вот. Понял. Давайте все документы, да. Все предложения, договоры. Коммерческие, да, вот это вот все предоставляйте. Все хорошо. Там уже дальше все мы с вами будем обратно сеть. Понял, понял. Все, спасибо большое, да. Пожалуйста, пожалуйста. Хорошо, да, да.

01:30До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1634

vox_call_idexternalCall.c2beb779af6c6c98ad3bc0b1c66e3447.1723102030

Сделка—

contact_id592

company_id—

activity_id3276