Звонок 2024-08-08 09:04

1:11 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45

Разбор

Звонок с постоянным клиентом (Т-плюс). Обсуждение расписания доступа сотрудников на объект на следующую неделю (9–16 число, 8:00–17:00). Согласовано допустить двух человек на пятницу. Менеджер проговорил требование паспортных данных. Следующий шаг ясен — клиент перезвонит после уточнения деталей по буфетчице.

Исходвстреча назначена

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На повторном звонке с постоянным клиентом всегда начинай с написания итогов предыдущего разговора — скорость возрастает в 2 раза
Если клиент путается в деталях, предложи письменный вариант (email) для согласования
Подтверди дату перезвона в конце разговора: 'я буду ждать вашего звонка в …' или 'я перезвоню вам в …'

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Владимир, компания, так? Владимир, здравствуйте, это Елена, это плюс. Елена, здравствуйте еще раз. Смотрите момент, какой можно нам попускать сделать на следующую неделю на все на этих людей. Так, вот смотрите, мы так и подумали, что вы захотите, мы сделали так с 9 по 16, с 8 до 5. Да, да, отлично. Да, вполне, спасибо большое. Все, а еще, знаете, у нас информация такая дошла,

00:30старая буфетчица будет у вас работать, как бы, нет? Я не в курсе буфетами сейчас, я не занимаюсь, давайте я выясню, если что, перезвоню вам в соответствии. Нет, ну вдруг, если она там будет у вас работать, как бы для нее тоже нужно будет согласование какое-то. Понял, понял. Ну на всех людей, которые захотят зайти на территорию Т-плюса, нужно паспортные данные согласовать. Это я понимаю, я понимаю. Сейчас я все согласую, все решу. Так, ну все, мы тогда вот этих двоих на

01:00пятницу на пятницу на ту неделю согласовываем. Да, на всю неделю до пятницы, собственно говоря, да. Угу, все, ладненько, хорошо. Спасибо большое, спасибо, всего хорошего, до свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1628

vox_call_idexternalCall.68e6f4c7e842b9828d0d88f3a43e89f0.1723097065

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3266