Звонок 2024-06-10 15:12
1:21 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:45
Разбор
Клиент (Егор, новая компания из Петербурга, открывается в Энгельсе) позвонил с запросом о доставке обедов для сотрудников: сейчас 5 человек, в будущем возможно 10. Менеджер выяснил адрес доставки (ул. Строители 30А), уточнил, что объём пока мал, но согласовался перезвонить завтра после согласования возможности обслуживания.
Исходперезвонить
Оценка3/5
Возраженияне нужно, иное
Отклонения от скриптаother: Менеджер говорит от компании «Стабь», не представился от Ацтека
Советы менеджеру
- Всегда представляйтесь по имени, даже если это входящий звонок — клиент должен знать, с кем говорит
- На входящем звонке про питание не забывайте про «Спасибо» — это хороший бонус для новых клиентов
- Согласуйте конкретное время обратного звонка: вместо «завтра» лучше «завтра в 14:00» или «завтра утром, в 10:00»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Это компания «Стабь» беспокоит. Вы на вид и заявку нам оставляли. Да, я хотел узнать, у вас же есть через договоры по безналам, можно у вас заказывать обед в группу? Да, конечно. Давайте, а у нас в Энгельс вы доставляете? Да, почему нет? Ну, у нас пока не много человек, кстати, пока 5 человек. От сколько у вас обедов? Ну, вообще 5 человек для нас маловато. Да, я понимаю.
00:30Сколько планируете, давайте так, ну, в будущем, вы знаете, пока мало? Ну, если дело пойдет, мы только, мы компания из «Стебурга» переехали сюда, я открываю. Если дело пойдет, так, человек 10 точно будет. Я понял. А куда доставлять, какой адрес? Это строители 30А. Строители 30А. Угу. 5 человек пока, в будущем, возможно, 10. Да.
01:00Уточню, а как компания называется, не подскажете? Егор. Угу, хорошо. Давайте, я все моменты эти уточню, согласую, и отзвонюсь вам, можем, не можем, когда сможем, как сможем. Вот такие вот. Хорошо, договорились. Хорошо, спасибо. Давайте, я вам завтра позвоню, сейчас соберу информацию, позвоню вам. Угу, все, до свидания. Всего доброго. Всего доброго, до свидания. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id162
vox_call_idexternalCall.dd1caf443b3bb9ebb45e78eac8e3aa29.1718021521
Сделка—
contact_id180
company_id—
activity_id400