Звонок 2024-08-06 15:31

2:56 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45

Разбор

Клиент (из ДОУ) позвонил с срочной потребностью в питании на 1,5 недели для детей во время реабилитации работника. Менеджер согласился поставлять с четверга, до 20 порций в день, в район Гуртарка. Договорились: менеджер уточнит детали с руководством, завтра до 12:00 пришлет меню и прайс, затем перезвонит.

Исходматериалы на почту

Оценка4/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Завтра отправить меню и прайс ДО звонка, не после — клиент в срочной ситуации ценит проактивность
При перезвоне спросить: конкретное время доставки и кому отдавать (воспитатель, кухня), есть ли стол в ДОУ или готовить в школьной столовой

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Владимир, компания Астек, здравствуйте. Здравствуйте. Вы занимаетесь доставкой питания в дошкольные учреждения? В дошкольные? Да. Да, по договору, можем, почему нет. Так, а на какой период? Просто на спор, на больничный ушел. Готовить некому. Допустим, месяц, неделя, как там, как вам нужно, давайте так. Да? Спасибо.

00:30Хорошо, супер, хорошо, да, вот нам столько нужно. Рассчитываем, что она будет, ну, где-то, она, ну, сказал, что вот это ей надо сделать, прооперировать, потом вот наступим реабилитацию, то есть в четверть-пятницу, следующую неделю ей будет, полторы недели. Ну, полторы недели, да? Да, верно. А какое нужно питание, что именно вы хотели бы? Ну, там просто, знаете, дошкольные, там, наверное, какие-то специфические особенности есть.

01:00Ну, у вас лицензии есть на дошколку? Конечно. Ну, смотрите, школы мы обслуживаем, ну, начальные классы тоже, соответственно. Ну, вот, нам тоже, что называется, на обед горячее, котлетку, гречка и компот, ну, уж я так вот требую. Угу, угу, понял. Татьяна как-то в прошлом году или когда-то, год-два назад, вот в стеке, который работал, присылал нам меню, да, ну, такое оно, дошкольное, нормальное. Понял, понял. А в каком количестве порция и куда доставки?

01:30Район Гуртарка. Гуртарка. И еще прайс можете прислать? Да, да, да, да, да. Единственное, что по дошкольному питанию мне придется запросить, просто я немножко другой темой занимаюсь, как бы, продажей по корпоративной, по заводу, банке и прочее. Вот. Я запрошу, наверное, сегодня, наверное, уже не успею, скорее всего, завтра я вам направлю, утром, часов до 12. Так, Владимир, то есть четверга можем уже поставлять?

02:00Да, я думаю, вполне, мне просто нужно это с руководством. Ой, замечательно. Обсудить сейчас буквально моменты, я думаю, обращаемо. Ага. Скажите, какое количество нужно будет доставлять? Ну, до 20. До 20 порции, ага, понял. Давайте я все эти моменты обсужу и вам перезвоню, ну, опять же, завтра где-то, наверное, часов до 12 до часа, вот так вот, чтобы все эти моменты проговорить, закрыть, то есть меню вам направить. Угу.

02:30И прайс. И прайс, да, да, да, меню, прайс, соответственно, это все будет в одном, как бы, в одном файле, скорее всего. Спасибо. Борьтесь, пожалуйста, значит, такая ситуация, вдруг на голову свалилась. Постараемся, постараемся, все, что от меня зависит, я сделаю. А с частными работать не хочется, хочется, ну, вот. Хорошо, поняла. Такой серьезной организации. Понял. Все, спасибо вам, ждем от вас. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id1584

vox_call_idexternalCall.f5669384ef0aac70af8c1eea718aa3e1.1722947485

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id3176