Звонок 2024-08-06 10:38
2:28 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Звонок от клиента (возможно, ранее работал с Ацтеком). Менеджер уточнил удовлетворённость текущим питанием, предложил цех поближе и аутсорсинг столовой, но клиент отказал: открывает свою столовую, питание дешевле и качественнее собственными силами. Договорённостей нет, клиент уходит в отказ с оговоркой «если вдруг что-то изменится».
Исходотказ
Оценка2/5
Возражениянет корп.питания, всё устраивает, иное
Отклонения от скриптаgave_price_too_early: У нас, по-моему, 150 дешевле, в половину; slipped_into_selling_catering: Просто у нас открывается цех, открылся, точнее, уже в медико-биологическом лицее... Смотрите, а столовую, допустим, перевести на аутсорвус не рассматривать?; weak_closing: А если возникнет, как вот узнать, если получится так, что вы решите переходить... Если возникнет, значит, будем также искать
Советы менеджеру
- На входящих, когда клиент уже работает с вами, не торопись в цифры и предложения кейтеринга — сначала выясни, в чём боль
- Размытое закрытие вроде «позвоним если что» не работает — предложи конкретный способ связи (почта, звонок через месяц, что угодно) и контакт
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов
00:00Максим Валерьевич, удобно разговаривать? Да, удобно. Смотрите, Владимир, компания Ацтек. Да, собственно, по какому вопросу звонил? Уточнить, как у вас питание, которое вы согласовали, устраивает, все ли хорошо? Да, все нормально. Просто у нас открывается цех, открылся, точнее, уже в медико-биологическом лицее. Вот, он значительно ближе к вам. Я понял, передвигаю вас.
00:30Уже все не актуально, потому что мы в процессе работаем, у нас через месяц мы открываем, опять же, после ремонта свою столовую, и нам нет потребности. Смотрите, а столовую, допустим, перевести на аутсорвус не рассматривать? Неинтересно, у нас дешевле все равно получается. У нас, по-моему, 150 дешевле, в половину. В половину. Да. А какие, можно как-то цифры узнать? Может быть, я согласую так, что мы в эти цифры в объемстве, или еще что-то?
01:00Уже пройденный этап, мы уже неоднократно, у нас как-то и ходит новая метла, пытается сделать вот этот перевод на распространение. Не выгодно. Не дает нам никто, и вы не дадите нам такую цифру, которая получается у нас за обед. Я вас 100% уверяю. Я понял. Скажите, пожалуйста, какая цифра получается, если не сложная? Ну, информация не определяет распространение. Я понял, я понял, я понял. Так что, как-то так. Ну, ясненько.
01:30В общем, я услышал. То есть, встречу, дегустацию, попытку вот эту вот договориться. Ну, вы считаете? Делали уже. Делали. Понял. Все равно. Своими силами, да, ходят дешевле и качественнее, быстрее корректироваться по количеству. Поэтому не рассматриваем в ближайшее время этот вопрос. Понял. А если возникнет, как вот узнать, если получится так, что
02:00вы решите переходить. Если возникнет, значит, будем также искать, кто занимается этим салатом. Про вас мы помним. Спасибо. Спасибо. Это очень приятно, что вы про нас помните. Поэтому, если что-то обратите. Я слышал вас, понял. Ну, что ж, пока так, значит, на паузе, на стопе. Да, совершенно верно. Понял. Все хорошего. Извините за беспокойство. Все, спасибо. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1538
vox_call_idexternalCall.340a810b7f588487f8fdbf46ae02b600.1722929890
Сделка—
contact_id4
company_id—
activity_id3106