Звонок 2024-08-06 09:50
1:07 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-26 00:45
Разбор
Менеджер представился и упомянул коммерческое предложение, но не выяснил тему. Клиент сразу отказал по цене («дорого»). Менеджер предложил встречу с директором, клиент согласился перезвонить после обеда. Исход: callback с неясным статусом.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возраженияцена
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Звоню по поводу коммерческого предложения... А, по столовой, да?; no_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв или сервис «Спасибо»
Советы менеджеру
- На холодном звонке ты представляешь не кейтеринг Ацтека, а сервис оценки удовлетворённости «Спасибо». Это меняет весь тон разговора
- Когда клиент говорит «дорого» — он судит по предложению про питание, а не про аудит. Переведи разговор на ценность отчёта, не на цену подписки
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов
00:00Здравствуйте, Владимир, компания Ацтек. Звоню по поводу коммерческого предложения. Вы сказали, может быть, будет актуально, рассмотрели, не рассмотрели, есть ли какие-то вопросы. А, по столовой, да? Да, да, да, да. Ну, нет, как бы, не интересно нам, дорого слишком. Я понял, смотрите, а если встречу провести, может быть, какие-то более лояльные условия, мой директор согласует, как бы, при встрече,
00:30личный, как это можно организовать. Просто я политику ценовую не решаю, как бы. Можно с ним, с вашим директором и с нашим встречу назначить, и они там обговорят, на каких условиях вы готовы с нами сотрудничать. Ну, давайте я спрошу у директора, и где-то, знаете, после обеда, часа в четыре позвоните, я спрошу. Хорошо. Просто это же не конечное, это как бы базовое предложение. Если они договорятся, почему нет?
01:00С цифром, все равно можно двигаться, это не конечная история. Все, тогда в четыре часа наберу вас. Хорошо. Спасибо большое. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id1534
vox_call_idexternalCall.0b7820f000f11f5178cf79dd93cb6e2f.1722927046
Сделка—
contact_id—
company_id224
activity_id3100